to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol firmasından sipariş verdiğim 4 adet mutfak dolap folyosu elime ulaştı. Renk uyumsuzluğu nedeniyle, tonları evdeki dolaplara uymadığı için hemen iade kodu oluşturup randevu aldığım Trendyol Ekspress kargo firmasına 10 Temmuz 2025'te saat 17:10 sularında aynen iade ettim. Bu 4 ürün silindir şeklinde olup, 2 adedi 100-110 cm civarında, diğer 2 adedi ise 70 cm civarındaydı. Gelen kuryeye teslim ettiğimde bana herhangi bir belge veya mesaj ile bilgi verilmedi. Kuryenin prosedür gereği böyle olduğunu söylemesi üzerine daha fazla üstelemedim. Sadece, iade edilen kargoların 3 gün kargo şirketinde bekletileceği bilgisi verildi. Bana gelen 4 adet folyo teslimat bilgileri: 9562583992, 9562745759, 9562745758, 9562763632. Belirttiğim üzere, evimdeki dolap renklerine uyum sağlamadığı için tüm ürünleri iade etmek üzere Trendyol Ekspress kargo firmasına 10 Temmuz 2025 tarihinde teslim ettim. Kargo şirketinin beyanına göre, ürünler 3 gün bekletildikten sonra gönderilecekti. Takip ettiğimde, teslimat numaraları 9562583992, 9562745759 ve 9562745758 olan ürünlerin Trendyol firmasına gönderimi sağlanmış ve ücret iadeleri kartıma yansımıştı. Fakat 9562763632 teslimat numaralı iade ürünüm kayboldu ve kurye bunu kabul etmeyip inkar etmektedir. Defalarca şikayet etmeme rağmen kargo firması farklı açıklamalar yaparak sorumluluğu üstlenmemektedir. Kamera kaydı olduğunu söylemelerine rağmen bana bu kayıt gösterilmemekte. Elimde iade olarak gönderdiğim ürünlerin fotoğrafları mevcut ve kaybolan ürünün fotoğrafını da kargo çalışanına WhatsApp üzerinden gönderdim. Tüm belgelerim elimde. Bu nedenle sonuna kadar şikayetçiyim ve hakkımı arayacağım. Hakkımı alana kadar mücadele edeceğim.
26 Ocak'ta Dolap platformundan sipariş aldım. 27 Ocak tarihinde esnaf noktasına teslim ettim. Bir haftadır, otomatik cevap sistemlerini aşıp bir yetkiliye ulaşmaya çalıştım (müşterinin adresinde eksik var bilgisi görünüyordu, müşteriden cevap alamayınca müşteri hizmetleri ile çözmek istedim). Güç be...
Trendyol'dan 9 Aralık 2024 tarihinde 9861962470 sipariş numarası ve 9042725381 teslimat numarası ile bir sipariş verdim. Mesafeli satış sözleşmesine göre ürünün satıcısının kargoya son teslim tarihi 26 Aralık 2024'tü. Satıcı, sorun yaşamamak adına 5 paketten oluşan ürünün 5 paketini de kargoya tesli...
18 Nisan 2025 tarihinde Trendyol'dan birkaç ürün sipariş ettim. İki gün sonra kargoya verildiğine dair bildirim geldi. Ancak aradan iki üç gün geçmesine rağmen ürünlerde hiçbir hareketlenme olmadı. Trendyol'u aradım, kaydınızı aldık ve size 6 gün içinde geri dönüş yapılacak dediler fakat geri dönüş ...
Trendyol üzerinden 12 Ağustos 2023 tarihinde banyo dolabı sipariş verdim. Daha sonra ürünümün iki parça teslim edileceği söylendi. Ürünün birinci parçası teslim edildi. İkinci parçası kargo firmasında kayboldu. Yaklaşık 35 gün boyunca şu iş günü bu iş günü diye diye bekletildim. Sonunda ürünüm iade ...
17.10.2024 tarihinde 2 adet sipariş verdiğim ürünlerden bir tanesi tarafıma ulaşmamıştır. Tek adedini 19.10.2024 tarihinde teslim aldım. Tarafıma ulaşmayan ürünle ilgili 21.10.2024 tarihinde destek talebi oluşturdum ve sözde destek olacaklarını iddia eden birim çalışanları: "kargo firması ile iletiş...
Dolap 
Yorumlar