Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hatalı Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

06.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Rabi satıcısından gardırop siparişi verdim. Ancak siparişimde ilk olarak ürün yanlış geldi; 4 ayna ve 2 düz kapak yerine farklı parçalar gönderildi. Depodan paketleme sırasında hata yapılmış. Buna rağmen şans eseri olabileceğini düşünüp tekrar doğru kapağı talep ettim, fakat bu sefer de kargo yanlış adrese, İstanbul i̇nönü'ye gönderildi. Aslında teslimat adresim İstanbul Atakent idi. Dolabı taşımak zorunda kaldım ve bu süreçte oldukça mağdur oldum.

Yaşadığım bu iki hata nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorunlarım çözülmedi ve indirim talebim de reddedildi. Ürünün kalitesi fena olmasa da, yaşanan aksaklıklar ve yanlış teslimatlar nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.