Dolapta Yüksek Komisyonlar Alıcı Ve Satıcıyı Mağdur Ediyor

Dolap isimli ikinci el satış platformunda uygulanan komisyon sistemi nedeniyle hem alıcıların hem de satıcıların ciddi ekonomik kayıplara uğradığını ve bu yapının adil ticaret ilkeleriyle bağdaşmadığını düşünüyorum.

Örneğin, 24.000 TL bedelli bir bilgisayar satışı senaryosunda alıcıdan yaklaşık 2.000 TL hizmet bedeli alınmakta, satıcıdan da benzer tutarlarda komisyon kesintisi yapılmaktadır. Buna ek olarak, kargo bedelinin de tamamen alıcıya yüklenmesiyle birlikte alıcı ürüne yaklaşık 26.000–27.000 TL seviyesinde bir ödeme yaparken, satıcının eline geçen net tutar 21.000–22.000 TL’ye kadar düşmektedir. Aradaki ciddi fark ise platform tarafından, herhangi bir üretim, stok riski veya fiziksel hizmet üstlenilmeden komisyon olarak tahsil edilmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, tüketicilere sunulan hizmet bedellerinin açık, anlaşılır, makul ve orantılı olması gerekmektedir. Dolap uygulamasında hem alıcıdan hem satıcıdan eş zamanlı ve yüksek oranlı komisyon alınması, tüketicinin ekonomik çıkarlarını zedelemekte, taraflar üzerinde adil olmayan bir mali yük oluşturmaktadır. Özellikle yüksek bedelli ürünlerde bu komisyon yapısı, piyasa dengesini bozmakta ve tüketicileri fiilen alternatif dışı, zorlayıcı bir yapıya mahkûm etmektedir.

Bu nedenlerle Dolap’ın alıcı ve satıcıdan aldığı komisyon oranlarını makul seviyelere indirmesini, ücretlendirme yapısını sade, şeffaf ve kolay anlaşılır hale getirmesini; yüksek bedelli işlemlerde de tüketiciyi koruyacak daha adil bir komisyon politikası uygulamasını talep ediyorum.