Kargo Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretemiyor

02.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve İstanbul içi teslimatlı olan, teslimat numarası 10106610030 olan kargom, 08.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargom Beyzade şubesinde görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor ve teslimat yapılmıyor.

Bu süre içinde Trendyol müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri en az 5‑6 kez aradım; her seferinde gecikme kaydı açıldı ve sadece “konuyu araştırıyoruz” cevabını aldım, somut hiçbir çözüm üretilmedi. Kızıma hediye olarak aldığım bu ürün, teslim edilmediği için hem hediye planım bozuldu hem de ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Kargomun acilen teslim edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve Beyzade şubesi ile ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.