Getir'de Gerçekleşmeyen Sipariş Nedeniyle Yanıltıcı Kart Kesintisi Ve Uzun Süreli İade Bekleyişi

5 Haziran’da Getir uygulamasından sipariş vermeye çalıştım ancak sistemde sipariş hiç oluşmamasına rağmen kredi kartımdan 382 TL çekildi. Uygulamada herhangi bir aktif veya iptal edilmiş sipariş görünmüyor olmasına rağmen kart ekstreme bu tutar yansıdı, aradan 19 gün geçmesine rağmen de iadem yapılmadı.

Tekirdağ Süleymanpaşa bölgesinde, 0534 *** ** 56 numaralı telefonuma kayıtlı Getir hesabım üzerinden bu işlem gerçekleşti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine yazdığımda ise her seferinde sadece “Sizinle iletişime geçilecek” şeklinde yanıt veriliyor fakat ne arayan oluyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Tutar çok yüksek olmasa da, ortada ortada tamamlanmamış bir sipariş ve geri ödenmeyen bir para varken bu yaklaşımı kesinlikle doğru bulmuyorum.

Kredi kartımdan çekilen 382 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.