to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 611149270401 takip numaralı saç spreyi siparişi verdim. Ürün, DHL kargo tarafından bana hiç ulaştırılmadan, daha şubedeyken patlamış. Ancak bana bu durumla ilgili bilgi verilmek yerine, "Adresinizdeki eksik bilgi nedeniyle ürünü teslim edemedik" şeklinde yanlış bir mesaj gönderildi. Oysa hem Trendyol’da hem de DHL’nin kendi sitesinde adresim açık ve eksiksiz şekilde kayıtlıydı.
Kargo bana hiç ulaşmadığı halde, yanlış bilgi verilmesi ve sorumluluğun bana yüklenmeye çalışılması kabul edilemez. Konuyu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise, 3 gün beklemem gerektiği söylendi. Oysa ben zaten 3 gün önce şikayet kaydı oluşturmuştum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem Trendyol hem de DHL süreçte müşteriyi mağdur etmiş, para iadem ise halen gerçekleştirilmemiştir.
Ürünün ödemesini banka kartı ile 449,70 TL olarak yaptım. Teslimat adresim Ankara/Yenimahalle’dir. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve süreç baştan sona hatalı yürütülmüştür. Trendyol’dan acilen mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden tek bir sipariş içinde biri ayakkabı diğeri terlik olmak üzere iki ürün satın aldım. Yaklaşık üç gündür ayakkabıyı iade etmeye çalışıyorum ancak uygulamadaki sistemsel bir hata nedeniyle işlemimi doğru şekilde gerçekleştiremiyorum. Uygulamada iade etmek istediğim ürünü, yani ayak...
Trendyol’da “igneiplikburada” mağazası olarak uzun süredir satış yapıyorum ve mağaza puanı sistemindeki ihtilaflı iade hesaplama mantığı nedeniyle haksız şekilde puan kaybı yaşadığımı düşünüyorum. Sistem kargo teslim süresi, soruya cevap süresi gibi kriterlerin yanında özellikle “ihtilaflı iade oran...
20/05/25 tarihinde Trendyol'dan (Stradivarius) 1590 TL tutarında alışveriş yaptım. Sonrasında yaklaşık 15 dakika geçti ve iptal etmek için uygulamaya girdim fakat sipariş hazırlanma aşamasında olduğu için iptal edilemedi. 21/05/25 tarihinde kargoya verildi, 22/05/25 tarihinde ise teslim aldım. Daha ...
Trendyol üzerinden Yedcom satıcısından Xiaomi Redmi Note 12 Pro 4g çıtalı oled ekran satın aldım. Ürünü 25.01.2026 tarihinde sipariş ettim, profesyonel bir ekip tarafından montajı yapıldı. Ekran ilk gün normal şekilde çalışmasına rağmen, 2 gün sonra renklerde karışmalar ve bozulmalar meydana geldi. ...
19/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ankara Şömine (Dodo İç Mimarlık Mobilya Tasarım) markasına ait 120*30*14 ölçülerinde bir elektrikli şömine siparişi verdim. Ürün 4-5 gün içinde elime ulaştı, ancak yerinin hazırlanması gerektiği için yaklaşık bir ay sonra kurulumu gerçekleştirdik. Kurulum sonr...
Yorumlar