Kargo Sırasında Kırılan Çöp Kovası, İade Talebi

Trendyol üzerinden Bombe marka bir çöp kovası satın aldım ve ürün bugün Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Paketi açıp içindeki eşyaları çıkardıktan sonra kovayı incelediğimde kırık olduğunu fark ettim. Teslimattan yaklaşık iki saat sonra durumu gördüm ve o anda video çekmemiş olsam da, kırık olduğunu açıkça gösteren fotoğraflarını çektim.

Ürün kullanılabilir durumda olmadığı için daha sonra çöpe attım. Çöp kovasının kargoda taşınırken zarar gördüğünü düşünüyorum ve kargo sürecinde yaşanan bu hasar nedeniyle mağdur oldum. Henüz ne kargo firmasına ne de Trendyol’a resmi bir başvuru yapmadım.

Elimdeki kırık ürün fotoğrafları dikkate alınarak, zarar gören ürünün ücreti tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.