Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Güven Kaybı

Trendyol üzerinden 23.08.2025 tarihinde verdiğim siparişim (sipariş numarası: 9691398312) Kocaeli adresine teslim edilmek üzere yola çıktı, ancak tesl...
Trendyol’dan 9944611826 numaralı siparişim, Kocaeli Umuttepe’deki okulun içindeki kargo otomatında bir haftadır bekletiliyor. Kargo otomatı bozuk olmasına rağmen adres değişikliği yapılmıyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim. Başta 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendiği için siparişi verdim, ancak 7 gündür mağdur ediliyorum ve yarın şehir dışına çıkmak zorundayım. Bugün teslimatın yapılmasını talep ediyorum; aksi halde mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Trendyol üzerinden 23.08.2025 tarihinde verdiğim siparişim (sipariş numarası: 9691398312) Kocaeli adresine teslim edilmek üzere yola çıktı, ancak tesl...
Trendyol'dan 9583842726 numaralı siparişim 1 haftadır teslim edilmiyor. Trendyol Express'te son kargo hareketi 4 Kasım tarihli. Trendyol Asistan 6 iş günü sonra çözülecektir şeklinde otomatik yanıt veriyor. Ben aynı ürünü daha sonra aldım ve bana ulaştı bile. Bu siparişimin hızlı şekilde iptalini ta...

10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9826402827 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla (15.10.2025) siparişim hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve teslimat gerçekleşmedi. 11.10.2025 tarihinde Antalya transfer merkezinde kayıt...

24.09.2025 tarihinde Trendyol’dan üç farklı alışveriş yaptım ve teslimat adresi olarak Kocaeli Üniversitesi, Umuttepe Kampüsü, b kapısındaki Trendyol kargo otomatını seçtim. Siparişlerimden sadece biri gel al noktasına bırakıldı, ancak takip numaralarını verdiğim diğer iki gönderim (9767244492 ve 97...

Yaklaşık son 5 aydır Trendyol’dan yaptığım tüm alışverişlerde kargo teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişlerim (örnek olarak 5748*******38 numaralı siparişim) adrese teslim edilmesi gerekirken, kargo görevlileri “adrese gelmiyoruz” diyerek paketleri başka yerlere bırakıyor. Adresim:...
Yorumlar