Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

Kargo Hatası Nedeniyle İade İşlemim Gerçekleşmedi

profile
14 Temmuz 2025 13:23
1.397

Merhaba, 10328710461 numaralı sipariş ile 3 adet 2'li yastık ve 1 adet yorgan aldım. Daha sonra yün kalitesini beğenmedim ve 2 adet iade talebi açtım:

a) 7250024718787697 iade kodu ile yorgan,
b) 7250024718840569 iade kodu ile 2 adet 2'li yastık

11 Temmuz 2025'te Babaeski Yurtiçi şubesine iki iadeyi, üzerinde ayrı kodları yazılı güzel paket ile teslim ettim. Fakat Yurtiçi şubesi, 2 iadeyi de 7250024718787697 numarası ile göndermiş.

Arven Tekstil (satıcı) sadece ilk ürünün iadesini yaptı. Yani 7250024718840569 numaralı iade, Yurtiçi Kargo hatası nedeniyle diğer kod ile teslim edilmesine rağmen iade işlemi yapılmadı.

Ty assistant 3 kez çağrıma çözüm bulmadı. Desi belgesi isteniyor ama Yurtiçi bu belgeyi de vermiyor.

Acil çözüm istiyorum.

Hakan
Hakan
14 Temmuz 2025 21:55

Arven Tekstil sorun konusunda ekteki cevabı verdi, 2 paket iadeyi teslim aldılar fakat iade onayı veremediklerini belirtiyor

Hakan
Hakan
16 Temmuz 2025 10:47

D917fde4 numaralı destek talep ty açıldı, çözüm için 3 gün istendi.

Hakan
Hakan
17 Temmuz 2025 08:38

Olması gerekeni 4. Destek isteği sonunda yaptılar, teşekkür edilecek bir durum değil, basit bir sorun saatler aldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Kasım 2023 12:35
1.218
Trendyol Hatalı Ürünün Ücret İadesini Yapmıyor!
Trendyol Hatalı Ürünün Ücret İadesini Yapmıyor!

profile
Aleyna
27 Ocak 2025 13:35
680
5
Ehsan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Temmuz 2023 18:36
785
"Teşekkürler"
5
Karavan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Karavan
05 Eylül 2023 19:22
617
"Eksik gönderilen üründe 3iş günü firmadan haber bekleyip sonra 3iş günü ücret iadesinde onay beklemek fazla uzun 3gun değil 3er iş günü ve aralara 2kez hafta sonu girdi ki bu sürede sorun çözülmeyip daha da beklemem istendi müşteri temsilcileri tarafından. Şirkete daha tüketici dostu bir politika izlemeli önermekteyim. Teşekkürler"
Trendyol Eksik Ürün Ücret İadesinin Geciktirilmesi Ve Haksız Kargo Bedeli
Trendyol Eksik Ürün Ücret İadesinin Geciktirilmesi Ve Haksız Kargo Bedeli
Trendyol Eksik Ürün Ücret İadesinin Geciktirilmesi Ve Haksız Kargo Bedeli
Trendyol Eksik Ürün Ücret İadesinin Geciktirilmesi Ve Haksız Kargo Bedeli
+1
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri