Lüks Batman'da Aynı Koltuk Birden Çok Kişiye Satıldı, Çözüm Ve İade Yok

04.01.2025 tarihinde saat 10:00 Batman–Gazipaşa seferi için Lüks Batman firmasından tekli koltuk satın aldım. Bilet bilgilerim Koltuk No: 35, PNR: QAN70BN şeklindedir. Otogara gittiğimde benimle birlikte toplam 5 yolcunun biletinin aynı koltuklara farklı farklı kişilere satıldığını ve koltuklarımızın başkalarına verilmiş olduğunu gördük.

Ortada açık bir hata olmasına rağmen ne sorunu çözdüler ne de tarafıma herhangi bir şekilde ücret iadesi yapıldı. Üstelik firma çalışanları, son derece saygısız bir üslupla “git nereye şikayet edersen et” diyerek bizi adeta başından savdı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, satın almış olduğum bu seferin bilet ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.