Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kargo Hasarı Gerekçesiyle Onaysız İade Ve Fiyat Mağduriyeti: Trendyol’da Siparişim İptal Edildi, Mağdur Edildim

ID:34429528

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Hasarı Gerekçesiyle Onaysız İade Ve Fiyat Mağduriyeti: Trendyol’da Siparişim İptal Edildi, Mağdur Edildim

Nur

Trendyol

03 Aralık 2025 09:22

323

Trendyol üzerinden Stradivarius marka bir kürk satın aldım. Ürünüm Trendyol Express kargo ile tarafıma gönderilirken “hasarlı” denilerek kargo firması tarafından benim onayım olmadan iade edilmiş. Ürünün gerçekten hasarlı olup olmadığını bile görme şansım olmadı, kendi inisiyatifleriyle siparişimi iptal etmişler.

Bu işlem 03.12.2025 tarihinde gerçekleşti. Hem Trendyol Express kargoyu hem de Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, ancak “biz bir şey yapamayız” denilerek konu geçiştirildi ve hiçbir sorumluluk alınmadı. Sipariş numaram 10736791095’tir.

Ürünü 2.380 TL’ye indirimliyken almıştım, şu anda aynı ürünün fiyatı 3.690 TL’ye yükselmiş durumda. Kargo firmasının ve Trendyol’un hatası yüzünden hem ürüne kavuşamadım hem de aradaki ciddi fiyat farkı mağduriyeti oluştu.

Ürünün o anki indirimli fiyatından yeniden temin edilmesini veya aradaki fiyat farkının tarafıma karşılanarak siparişimin aynı şartlarda yenilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Trendyol tarafından ciddiye alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Stradivarius

Nur

03 Aralık 2025 09:59

Görselini de ekledim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Stradivarius İade Sürecinde Mağduriyet Ve Ödememin Gecikmesi

Gizem

Trendyol

01 Kasım 2025 01:23

280

Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından satın aldığım suni kürk ürünümle ilgili iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: 9848515526. Ürün kusurlu gönderildiği için, benim bilgim dışında iade işlemi başlatılmış ve kargo şubesinde beklemeye alınmış. İade talebimi yaklaşık...

stradivarius-iade-surecinde-magduriyet-ve-odememin-gecikmesi-2.jpg

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Onaysız Sipariş İptali Sonrası Fiyat Artışı Mağduriyeti

Zehra

Trendyol

20 Kasım 2025 17:04

446

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden indirim günlerinde bir ürün sipariş ettim. Ürün kargoya verilmesine rağmen taşıma sürecinden şubeye çok uzun süre boyunca ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca görüştüm ancak hiçbir netice alamadım, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bunun üzerine Trendyol m...

1 Destek

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Çağlar

Trendyol

08 Kasım 2025 11:45

282

29 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius resmi mağazasından 4490 TL tutarında çizme siparişi verdim. Ancak bana çizme yerine, aralarında yaklaşık 2500 TL fiyat farkı olan ve şu anda stoklarında bulunan bir trençkot gönderildi. Ürün bana Trendyol Express ile teslim edildi. Elime geçer g...

trendyol-yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-surecinde-magduriyet-2.jpg

trendyol-yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-surecinde-magduriyet-1.jpg

1 Yorum

Aliye sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Beklerken Ürünüm İade Edildi, Ücret İadesi Ve İndirimli Fiyat İstiyorum

Aliye

Trendyol

29 Eylül 2025 10:56

395

22 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim (#10520752397) ürün, Trendyol ve Kargo tarafından kargoya verildi ancak hiçbir hareket olmadan İstanbul Avrupa yakasında uzun süre bekledi. Kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yapılmadı ve ben müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesem ür...

kargo-beklerken-urunum-iade-edildi-ucret-iadesi-ve-indirimli-fiyat-istiyorum-2.jpg

1 Destek

Ürün Teslim Edilmeden Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

Sezen

Trendyol

03 Ekim 2025 15:36

1.451

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...

2 Destek