Kargo Halıyı Yanlış Adrese Bıraktı Ve Güvenlik Riski Oluşturdu

Trendyol üzerinden Aksu marka bir halı siparişi verdim. 15 Ocak tarihinde yaklaşık yarım saat önce teslim edilmesi gerekirken Kolay Gelsin kargo görevlisi, halıyı iş adresime getirmek yerine hastanede çalışmama rağmen hastanenin karşısında bulunan ve benim hiç tanımadığım bir Oses Çiğ Köfte dükkânına bırakmıştır. Sonrasında da sanki iyi bir şey yapmış gibi sadece “buraya bıraktık” şeklinde bir SMS atılmış. Bu durum hem güvenlik açısından hem de teslimat sorumluluğu açısından kabul edilebilir değildir ve kargo çalışanının bu sorumsuzluğu beni gerçekten çok sinirlendirmiştir.

Ben ürünü iş adresime teslim edilmesi için sipariş verdim; tanımadığım bir esnafa bırakılması, ürünün kaybolması veya zarar görmesi riskini tamamen bana yüklemektedir. Ayrıca işten çıkıp gidip almak zorunda kalmam bekleniyor ki bu da zaman kaybı ve mağduriyet yaratmaktadır.

Trendyol’dan aldığım 2631522999683 numaralı siparişimin, kargo firmasına gerekli uyarı yapılarak doğrudan iş adresime teslim edilmesini, bu tür keyfi ve sorumsuz teslimat uygulamalarının sonlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum. Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleri ile az önce görüştüğümü, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istediğimi belirtmek isterim.