to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Aksu marka bir halı siparişi verdim. 15 Ocak tarihinde yaklaşık yarım saat önce teslim edilmesi gerekirken Kolay Gelsin kargo görevlisi, halıyı iş adresime getirmek yerine hastanede çalışmama rağmen hastanenin karşısında bulunan ve benim hiç tanımadığım bir Oses Çiğ Köfte dükkânına bırakmıştır. Sonrasında da sanki iyi bir şey yapmış gibi sadece “buraya bıraktık” şeklinde bir SMS atılmış. Bu durum hem güvenlik açısından hem de teslimat sorumluluğu açısından kabul edilebilir değildir ve kargo çalışanının bu sorumsuzluğu beni gerçekten çok sinirlendirmiştir.
Ben ürünü iş adresime teslim edilmesi için sipariş verdim; tanımadığım bir esnafa bırakılması, ürünün kaybolması veya zarar görmesi riskini tamamen bana yüklemektedir. Ayrıca işten çıkıp gidip almak zorunda kalmam bekleniyor ki bu da zaman kaybı ve mağduriyet yaratmaktadır.
Trendyol’dan aldığım 2631522999683 numaralı siparişimin, kargo firmasına gerekli uyarı yapılarak doğrudan iş adresime teslim edilmesini, bu tür keyfi ve sorumsuz teslimat uygulamalarının sonlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum. Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleri ile az önce görüştüğümü, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istediğimi belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişin gönderisi, Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma ulaştırılacaktı. Bugün bütün gün evde olmama ve telefon aramalarına cevap vermeme rağmen, kargom bana teslim edilmeden, hiç tanımadığım ve benim de onayım olmadan “Furkan Market” isimli bir yere bırakılmış. Ne ka...
6 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve 9815141502 takip numaralı kargom, aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Aynı gün verdiğim başka bir sipariş 17 Ekim’de teslim edildi, fakat bu kargonun akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Hukuken hizmet veya mal alıcıya ulaşana...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm Kolay Gelsin tarafından sisteme yazmış olduğum adrese teslim edilmesi gerekirken, bambaşka bir adrese bırakıldı. Bana sadece “şu adrese bıraktık, gidip alın” şeklinde bir mesaj gönderildi ve adres yazdığım yerden oldukça uzak olduğu için almaya gitmedim. K...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 251282506824 numaralı kargomun 24 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo statüsü günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor; ancak ne bir teslimat denemesi yapılıyor ne de he...
28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir adet termos siparişi verdim, ürünüm 30 Aralık’ta Kolay Gelsin kargosuna teslim edilmiş görünüyor. Tahmini teslim tarihi 2 Ocak olarak belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 2 Ocak günü kargoyu getirdiklerini, beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını sis...
Oses Çiğköfte 
Yorumlar