to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir adet termos siparişi verdim, ürünüm 30 Aralık’ta Kolay Gelsin kargosuna teslim edilmiş görünüyor. Tahmini teslim tarihi 2 Ocak olarak belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 2 Ocak günü kargoyu getirdiklerini, beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını sisteme “adreste yok” şeklinde işleyip geri döndüklerini öğrendim. Bilinmeyen numaralarım kapalı olduğu için aramalara düşmemesi normal, ancak gün boyunca evdeydim ve kuryenin apartmana girip zili çalmaya bile tenezzül etmeden geri dönmesi gerçekten kabul edilemez.
Kargo takip linkinde 2 Ocak’tan beri sürekli “dağıtıma çıktı” yazıyor, durum hiç güncellenmiyor ve teslimat kodum da yok. Afyon şubesine mi gitmem gerekiyor, tekrar dağıtıma çıkacak mı, hiçbir bilgi alamıyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu kadar özensiz bir teslimat sürecini gerçekten beklemiyordum.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini toplamda 4 defa arayarak kargomun aciliyetini özellikle belirttim. Bana “size geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme aldım ne de sorunum çözüldü.
Termos siparişimin acilen bana ulaştırılmasını ve bu yaşadığım ilgisizlik ve teslimat konusundaki özensizliğin yetkili birimler tarafından incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 254089425084 takip numaralı kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Aralık’ta verdiğim sipariş günlerce “dağıtımda” olarak göründü, daha sonra kurye beni arayıp geleceğini söyledi, o sırada evdeydim. Buna rağmen 10 Aralık tarih...
Trendyol üzerinden verdiğim hediye bebek ürünleri siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından 03.12.2025 tarihinden beri “dağıtımda” görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Kargo her akşam saat 20.00 civarı dağıtıma çıkarılıyor, adresim iş yeri olduğu için bu saatte kapalı oluyor ve teslim alın...
11 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir kahve makinesi siparişi verdim ve kolay gelsin kargo firmasıyla 16 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Bugün sabah kurye kapıya geldi, ancak arabasına baktığında ürünün araçta olmadığını söyledi. Depoyu aradı, depoda da ürünün görünmediğini belirttiler....
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, satıcı tarafından 17 Aralık saat 14.00 civarında Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Siparişimin takip ekranında önce 18 Aralık, ardından 19 Aralık teslim tarihi göründü. 17 Aralık’tan itibaren kargonun gelmesini bekledim; ancak teslimat yapılmayınca Ko...
Trendyol üzerinden çeyizlik ürünler sipariş ettim. 1 Aralık’ta verdiğim siparişe ait 251474824271 takip numaralı Kolay Gelsin kargom için 5 Aralık’ta teslim edildi şeklinde mesaj aldım. Mesaj gelir gelmez kapı önüne baktım, kargo yoktu. Apartmandaki tüm katları ve komşuları tek tek kontrol ettim, an...
Yorumlar