Kargo Gecikmesi Ve Ürün Kaldırılması: Satıcıya Cevap Talebi

Trendyol üzerinden Corelle Concept satıcısından 29 Temmuz tarihinde 2.199 TL tutarında, kredi kartı ile “Bench – Squat – Barfiks İstasyonu” ürünü siparişi verdim. Ürünün sipariş numarası 11451511171, teslimat numarası ise 10713154480 olarak görünmektedir.

Aradan iki gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Satıcıya uygulama üzerinden soru sormama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ürün sayfasına tekrar baktığımda ise ürünün “ürün bulunamamaktadır” olarak göründüğünü fark ettim. Ne ürün hazırlanıyor ne de tarafıma bir bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ya da gönderilemiyorsa derhal siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca satıcının bu ilgisizliği ve ürünün aniden kaldırılması konusunda Trendyol’dan da inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.