Kozyatağı Aras Kargo Şubesinin Teslimat Ve Bilgilendirme Aksaklığı

Aras Kargo’nun İstanbul Kozyatağı bölgesindeki hizmetinden son derece şikayetçiyim. Yaşadığım sorunlardan dolayı, mecbur kalmadıkça bu bölgedeki Aras Kargo hizmetini asla tercih etmeyeceğim bir firma haline getirdiniz. İnsanlarla gerçekten dalga mı geçiyorsunuz anlamıyorum.

Cuma günü şubeye giderek karşı ödemeli bir ürün göndermek istedim, ancak gönderiyi almamak için adeta bin bir bahane ürettiler. Bunun üzerine eve kurye çağırdım. Cumartesi ve Pazartesi günleri için “gelecek, gün içinde mutlaka alınacak” denildi. Ben de bu bilgiye güvenerek işimi gücümü bırakıp iki gün boyunca evde bekledim, ancak ne Cumartesi ne de Pazartesi günü kimse gelmedi.

Bu süreçte ne arayan oldu ne de “yetişemiyoruz” şeklinde en ufak bir bilgilendirme yapıldı. Şubeyi aradığımda sürekli “gelecek, merak etmeyin” gibi oyalayıcı cümleler dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise telefona bakan bile olmadı. Sonuç olarak, gelen giden olmadı ve hizmet alamadım.

Hizmetinizdeki bu aksaklıklar yüzünden ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur edildim. Ben sizden sadece işinizi hakkıyla yapmanızı bekliyorum. Kozyatağı bölgesindeki ilgili şubenin ve kurye görevlilerinin bu sorumsuz tavrının incelenmesini, yaşanan hizmet aksaklığı ve tarafıma yaşatılan zaman kaybı ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.