to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Firmasının Hatalı Evde Yok Bildirimi Siparişimin İadesine Yol Açtı
Trendyol üzerinden verdiğim 11073459479 numaralı siparişim, 28.03.2026 tarihinde kargo firmasına teslim edildi; ancak kargo firması ürünü adresime hiç getirmeden, “evde yoktu, ulaşılamadı” gerekçesiyle iade sürecine almış. Ne telefonla arandım ne de kapıya gelen herhangi bir görevliyle haberim oldu, oysa tüm gün evdeydim ve bekliyordum.
İlk kez bu firmayla böyle bir sorun yaşıyorum ve hem benim hem de satıcının bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün yeniden, ekstra bir gecikmeye sebep olmadan adresime gönderilmesini ve teslimat sürecinde böyle hatalı “evde yok” bilgisinin girilmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını, kimsenin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Siparişim kargo tarafından evde yok diye iade sürecine alındı, hiçbir telefon ya da görevli gelmedi, ben evdeydim ve bu durum beni çok rahatsız etti. Ürünün yeniden, gecikmesiz gönderilmesini ve hatalı 'evde yok' bilgisinin düzeltilmesini istiyorum.
