Karaca Doğrayıcı İkinci Değişiminde Bozuldu Ücret İadesi Talep Ediyorum

Yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden Karaca Pro Magic 4 bıçaklı cam hazneli doğrayıcı satın aldım. Ürünle ilgili ilk yaşadığım sorunu buraya yazdığımda firma ilgilenmiş ve ürün değişimi yapılmıştı. Ancak gönderilen değişim ürünü de sadece bir kez çalıştı, daha sonra aynı gün içinde bozuldu.

Şu an cihaz boşken çalışıyor gibi görünüyor fakat içine en ufak bir şey attığım anda bıçaklar dönmüyor, ürün işlevini tamamen yitirmiş durumda. Bu sorun nedeniyle uzun süredir kullanamıyorum ve yaklaşık bir yıldır kenarda duruyor, artık uğraşmaktan bıktığım için neredeyse çöpe atmayı düşünüyorum. Verdiğim paraya gerçekten yazık olduğunu hissediyorum.

Trendyol ve Karaca kayıtlarında alışveriş bilgilerimin ve ürün kaydımın bulunduğunu düşünüyorum. Ürünün tamir edilmesini, tamiri mümkün değilse sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini, bu da sağlanamıyorsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.