to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Türkis aracılığıyla Trendyol’dan gelen kargom, evde olmama ve özellikle “kapıya teslimat” seçmeme rağmen teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde aynı dakika içinde iki kez dağıtıma çıktığı ve teslimat yapılamadığı bilgisi görünüyor. Kapıya teslimat için sistemdeki bilgi kutucuğuna apartman şifresini, hangi blok ve hangi daire olduğunu, hatta hangi paspasın önüne bırakılması gerektiğini bile ayrıntılı bir şekilde yazdım.
Buna rağmen “zile bastık, adreste bulunamadı, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde kayıt girilmiş. Kapı zilime kesinlikle basılmadı, apartman kapısında da hiçbir haber kağıdı yok. Ayrıca sistemde 16:02 ve yine 16:02’de olmak üzere, aynı dakikada iki kez dağıtıma çıkılmış ve iki seferde de teslim edilememiş gibi gösteriliyor. Bu durum hem mantıksız hem de gerçeği yansıtmıyor.
Tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ettiğimde ise, daha önce iki kez dağıtıma çıkıldığı bahanesiyle benden ek ücret isteneceği söylendi. Teslimat yapılmadan böyle bir kayıt girilmesi ve ardından tekrar dağıtım için benden ücret talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik Samsun Atakum’daki ev adresimde o saatte evdeydim ve tüm bu bilgiler sistemde mevcuttu, buna rağmen görevini yerine getirmeyen bir kurye ve hatalı bir kayıtla karşı karşıya kaldım.
Bu nedenle PTT Türkis’ten, kargomun Samsun Atakum’daki ev adresime, seçmiş olduğum “kapıya teslimat” seçeneğine uygun şekilde, herhangi bir ek ücret talep edilmeden tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu hatalı kayıtlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 27 Aralık’ta verdiğim siparişimde, aynı anda kargolanan altı ürünümden ikisi DHL ile gönderildi. Bu iki kargodan biri 30 Aralık’ta elime ulaşması gerekirken hâlen teslim edilmedi, diğeri ise sorunsuz şekilde teslim edildi. Sisteme baktığımda teslim edilemedi, ulaşılamadı, evde yok...
15 Aralık’ta Trendyol üzerinden iki adet kedi maması sipariş ettim. Siparişlerimin 17 Aralık’ta teslim edileceği bildirildi, teslimat numarası 73****1553917, takip numarası 2754448397021 olarak görünüyor. Ancak PTT Kargo, sokağıma dahi gelmediği halde “geldik, evde bulamadık, kapıya not bıraktık” şe...
Trendyol üzerinden verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen siparişlerimde “gel al noktası” olarak 7/24 açık olan PTT kendi otomatını teslimat noktası seçtim. Buna rağmen sistemde “adreste bulunamadı, teslim edilemedi” şeklinde görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor. Aynı sorunu 10124506338 ve 1...
İnegöl PTT Müdürlüğü Akhisar birimine bağlı adresime Trendyol üzerinden sipariş verdiğim tuzsuz şampuan kargomun teslimiyle ilgili bugün ciddi bir sorun yaşadım. Tüm gün evde olmama rağmen PTT’den “gönderiniz teslim edilememiştir, gün içinde tekrar dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde iki defa mesaj al...
Yorumlar