Trendyol Kargo Teslim Edilemedi Mesajı ve Gerçek Teslimin Yokluğu

İnegöl PTT Müdürlüğü Akhisar birimine bağlı adresime Trendyol üzerinden sipariş verdiğim tuzsuz şampuan kargomun teslimiyle ilgili bugün ciddi bir sorun yaşadım. Tüm gün evde olmama rağmen PTT’den “gönderiniz teslim edilememiştir, gün içinde tekrar dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde iki defa mesaj aldım ancak ne kapım çalındı ne de herhangi bir görevli eve geldi. Ardından da “gönderinizi 3 gün içerisinde teslim alabilirsiniz” mesajı gönderildi.

Benzer bir durumu daha önce de hem kendim yaşadım hem de yakın çevremdeki arkadaşlarımın başına geldi. Adrese hiç uğramadan “teslim edilemedi” şeklinde mesaj atılması hem zaman kaybına yol açıyor hem de müşteriyi mağdur ediyor. Teslimat numaram 7340029113859262’dir.

Adresime gerçekten gelinerek, kapım çalınarak teslimat yapılmasını istiyorum. Eğer kendim almaya gidecek olsam zaten gider bir AVM’den ürünü alırdım, kargo hizmeti bunun için var. Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu sorumsuz tavrın, gelmeden teslim edilemedi mesajı atılması uygulamasının incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.