Kamera Kayıtlarıyla Kanıtlanan Teslimatsız Siparişin İade Talebi Reddedildi

13.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf’tan kıyma, köfte ve kuşbaşı et satın aldım. Sipariş numaram 10962391701’dir. Ürünler Ekol Giyim adresine teslim edilecekti, ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat notunda zile basıldığı ve ürünün bırakıldığı yazıyor, fakat binada o şekilde bir zil yok ve fiili olarak da herhangi bir ürün teslimi gerçekleşmedi.

Ekol Giyim’de çalışıyorum ve iş yerimizin kamera kayıtlarında ilgili tarihte bu siparişin teslim edilmediği açıkça görülebilir. Buna rağmen Trendyol üzerinden iade/para iadesi talebinde bulunduğumda “İade talebiniz koşullara uygun değildir” denilerek talebim reddedildi. Dünden beri defalarca arayıp uğraşmama rağmen ürün teslim edilmediği halde sorunum çözülmedi.

Teslim edilmeyen bu siparişimin kamera kayıtları da dikkate alınarak incelenmesini, iade talebimin onaylanmasını ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.