Kahverengi Etek Kargoya Verilmedi Ve Açıklama Bekleniyor

13.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Koton mağazasından 5 parça ürün siparişi verdik. Bu ürünlerden 3 tanesi gecikmeli de olsa teslim edildi, bir kısa kollu bluz ise günlerce bekletildikten sonra iptal edildi. Kahverengi etek ürünümüz ise hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir net bilgi paylaşılmadı.

Trendyol Asistan’a yönlendiriliyoruz ancak sistem üzerinde sadece genel ifadeler görünüyor, sorunumuzla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor. İptal edilen bluz için iade sürecine mecburen razı olduk ancak kahverengi eteğin hâlâ kargoya verilmemiş olması, siparişi 13 Ağustos’ta oluşturmamıza rağmen hiçbir net tarih söylenmemesi bizi mağdur ediyor.

Koton mağazası ve Trendyol’dan, siparişini verdiğimiz kahverengi eteğin acilen kargoya verilmesini, hâlâ temin edilemiyorsa da bunun açıkça belirtilerek iptal ve iade sürecinin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız gecikme ve iptalle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.