Kablo Patlaması Güvenliğimi Tehlikeye Attı, İade Reddi Ve Takip Bilgisi Yok

Derya

24 Şubat 14:33

382

Trendyol üzerinden bedron satıcısından, faturada alıcı adı N***** Y***** olarak geçen Dyson Airwrap saç şekillendirici ürününü 2025 Haziran ayında satın aldım. Ürünü kullanırken kablo kısmı bir anda yerinden patladı ve yüzümü zor kurtardım, ciddi bir güvenlik riski yaşadım. Ürün Ocak ayında bozulduğu için hemen servise gönderilmesi amacıyla Trendyol üzerinden kargoya verdim.

Ürün incelendikten sonra tarafıma “şüpheli işlem bulgusu” denilerek iademin reddedildiği bilgisi verildi. Ardından ürünün kargoya verildiği söylendi ancak şu anda ortada ne ürün var ne de net bir bilgi alabiliyorum. Ürün bana ulaşmadı, kargoyla ilgili herhangi bir takip numarası veya detay paylaşılmadı. Trendyol tarafı ise sadece “yasal haklarınıza başvurun” demekle yetindi, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi veya açıklayıcı bir dönüş yapılmadı. Fatura numaram TYF2025000001524’tür.

Can güvenliğimi tehlikeye atan bir ürünle ilgili bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bırakılmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Öncelikli talebim ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Ücret iadesi mümkün değilse, ürünü artık güvensiz bulduğum için aynı sorunu tekrar yaşama korkum olsa da en azından ayıplı ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

kablo-patlamasi-guvenligimi-tehlikeye-atti-iade-reddi-ve-takip-bilgisi-yok-1.jpg

Dyson

Destekleyenler

Büşra

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selen sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Ürün Nedeniyle Güvenlik Sorunu Ve İade Mağduriyeti

Selen

Trendyol

12 Ekim 2025 16:55

1.719

15 Mayıs 2025 tarihinde eşim, Trendyol üzerinden 'my bayan' adlı satıcıdan Dyson Airwrap i.D satın aldı. Yaklaşık 1 ay önce ürünü kullanırken, saçlarımı şekillendirdiğim sırada cihaz birden kıvılcımla birlikte patladı ve yüzümde patladı. O an büyük bir şok yaşadım, elim ayağım titredi ve yere yığıld...

1 Destek

1 Yorum

Patlayan Ürün, Sahiplenilmeyen Sorumluluk: Trendyol Ve Satıcı Mağduriyeti

Özüm

Trendyol

08 Ocak 15:06

418

Trendyol üzerinden Dymax isimli satıcıdan Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Faturada satıcı olarak G****** Ç****** görünüyordu. Ürünü 04.07.2025 tarihinde aldım, uzun süre kullanmadım ve kasım ayında ikinci kez kullanırken ürün elimde patladı. Neyse ki herhangi bir yaralanma veya yanık y...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Alınan Dyson Airwrap Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı

Mustafa

Trendyol

21 Ekim 2025 23:07

975

Trendyol üzerinden Mayıs ayında Dyson Airwrap modelini 20.000 TL ödeyerek, 6 taksit şeklinde ve garanti kapsamında satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihaz patladı. Satıcıya iade talebinde bulundum ancak iade talebim reddedildi. Ayrıca ürünün tarafıma Yurtiçi Kargo ile teslim edildiği...

Trendyol'dan Satın Aldığım Dyson Airwrap Replika Çıktı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Nagihan

Trendyol

18 Ağustos 2025 18:10

1.308

23.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Diamond fashion adlı satıcıdan Dyson Airwrap düzleştirici satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 19.652 TL ödeyerek aldım. Ürünün kutusu, faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10 gün içinde “Dyson” yazısının olduğu kısımda soyulm...

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü