İzinsiz Trendyol İşlemleri Ve 100 Bin TL Kayıp Güvenlik Açığı İddiası

Huriye

20 Nisan 11:04

Mart ve nisan ayları içerisinde İş Bankası kartım ve Wings kartımla, toplamda yaklaşık 100 bin tl tutarında, bana ait olmayan çok sayıda Trendyol işlemi yapılmıştır. Bu harcamalar sadece Trendyol üzerinde kullanılmış olup, işlemlerin büyük kısmı taksitli göründüğü için bunun sıradan bir çalıntı kart vakası olmadığını, sistemsel bir güvenlik açığı olabileceğini düşünüyorum.

Kartlarım kullanılarak yapılan bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bankama itirazda bulundum ve hesap özetimde kendi yaptığım harcamaların dışında yaklaşık 100’e yakın işlem olduğunu gördüm. Bu işlemler benim kullanmadığım, bana ait olmayan farklı bir Trendyol hesabı üzerinden yapılmış görünüyor. Ayrıca bugün bana, bana ait olmayan bir harcama numarasına iade yapıldığına dair mesaj gönderildi, bu da durumun ne kadar karışık ve güvensiz olduğunu gösteriyor.

Öncelikli talebim, izinsiz yapılan tüm işlemler nedeniyle kartlarımdan çekilen tutarların tamamının iade edilmesi ve hesaplarımın eski haline getirilmesidir. Bununla birlikte Trendyol’un bu süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, hangi hesap üzerinden, hangi IP veya cihaz bilgilerinden bu işlemlerin gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve sistemlerindeki güvenlik açığı varsa bunun tespit edilip giderilmesini istiyorum. Elimde banka hesap özetlerim ve işlemlere dair kayıtlar bulunmakta olup, istenmesi halinde paylaşabilirim.

Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin acilen alınmasını talep ediyorum.

İş Bankası