İzin Almadan Para İadesi Ve Fiyat Değişikliği Nedeniyle Trendyol Şikayeti

Trendyol'dan 30 Kasım'da aldığım ürün hasarlı geldi. Ardından satıcıyla görüştüm, değişimi kabul etti. Ürünü değişim için gönderdim fakat bana sormadan para iadesi yapıldı. 928 TL'ye aldığım ürünün fiyatı 1650 TL olarak güncellendi. 19 Aralık'ta Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana SMS üzerinden bir link gönderdiler. Aynı fiyattan, 928 TL'den satın aldım. Ürünü bugün, 31 Aralık'ta, öyle bir işlem olmadığını, 19 Aralık'ta ödediğim parayı bana geri iade edeceklerini açıkladılar. Şimdi hem Trendyol'u hem de satıcıyı şikayet edeceğim; ayrıca Trendyol üyeliğimi de iptal ediyorum.