Isıya Dayanıklı Cam Tencere Gazlı Ocakta Patladı Ve Bebeğimiz Yanık Aldı

Trendyol üzerinden Lilya Home Züccaciye adlı satıcıdan 28 Aralık’ta sözde ısıya dayanıklı cam tencere satın aldım. Ürün iki gün sonra elime ulaştı ve 3 Ocak günü ilk kez kullanmak için gazlı ocağa, ürün açıklamasında belirtildiği gibi doğrudan koyduğum anda tencere bir anda patladı. Ürünü bu tarihe kadar hiç kullanmamıştım ve gazlı ocakta kullanılabilir denildiği için güvenerek almıştım.

Patlama sırasında mutfakta bulunan bebeğimizin ayağı cam parçaları ve sıcaklıktan dolayı yandı. Şu anda hem psikolojik olarak çok kötü durumdayız hem de tedavi ve diğer masraflar nedeniyle maddi ve manevi olarak ciddi zarara uğradık. Bu kadar tehlikeli bir ürünün “ısıya dayanıklı” ve “gazlı ocakta kullanılabilir” şeklinde satılması kabul edilemez.

Trendyol’u telefonla aradığımda Trendyol Asistanı üzerinden kusurlu ürün talebi oluşturmam istendi, ben de hemen talep oluşturdum ancak dünden bu yana satıcı tarafından hiçbir dönüş yapılmadı. Trendyol’un da bu kadar ağır ve riskli bir durum karşısında sessiz kalmasını kabul etmiyorum. Sipariş numaram: 10828591281.

Hem satıcının hem Trendyol’un bu ürünü acilen inceleyerek satışını durdurmasını, başka insanların da canının yanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum. Bebeğimizin ayağının yanması ve yaşadığımız sıkıntılar nedeniyle uğradığımız tüm maddi ve manevi zararların da eksiksiz ve fazlasıyla karşılanmasını talep ediyorum.