to read complaints and reviews, or file yours.İsana Med Kremi Hassas Ciltte Alerjik Reaksiyona Neden Oldu, Satıcı İadeyi Reddediyor
Trendyol üzerinden “Hızlı Toptan” adlı satıcıdan İsana Med %10 üre vücut kremi satın aldım. Ürünü 4 Eylül’de teslim aldım ve 8 Eylül’de sadece bir kez, çok az miktarda denedim. Buna rağmen cildimde yoğun kaşıntı ve kızarıklık oluştu, fotoğrafta da görülen şekilde cildim tahriş oldu. Ürün açıklamasında çok hassas ciltlere uygun olduğu yazmasına rağmen tam tersi bir etki yaşadım.
Yaşadığım problem sonrası satıcıyla iletişime geçip iade talebinde bulundum. Satıcı, ürünü “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle iade alamayacağını söyledi. Ürünü bir kez, az miktarda denememe rağmen bu olumsuz etkiler ortaya çıktı ve şu anda hem sağlığım riske girdi hem de 247 TL ödemiş olduğum ürünü kullanamayacak durumdayım.
Hassas ciltlere özel olduğu iddia edilen bir ürünün bu şekilde reaksiyon yapması ve satıcının hiçbir şekilde çözüm sunmaması kabul edilemez. Ürünün kullanılamaz durumda olması nedeniyle ücret iademin yapılmasını ve benzer şikayetlerin dikkate alınarak bu satıcı ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
