to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Trendyol Plus Üyeliğine Rağmen Kartımdan Ücret Çekilmeye Devam Ediyor
Trendyol Plus aylık üyeliğimi Eylül ayında iptal etmeme rağmen, Yapı Kredi kartımdan 225 TL haksız şekilde çekim yapılmıştır. Üyeliğimi iptal ettikten sonra para çekimi devam edince bu kez Trendyol hesabımı tamamen kapattım. Yeni bir e-posta ile yeni bir Trendyol hesabı açtım ancak buna rağmen kartımdan Plus ücreti çekilmeye devam edildi ve en son olarak bugün de yine para çekildi.
Bu durum üzerine bankamı aradığımda, işlemin Trendyol kaynaklı olduğu ve Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi. Tüm bu iptal ve hesap kapatma adımlarına rağmen benden hâlâ ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Haksız yere çekilen toplam 225 TL tutarın kartıma iadesini ve Trendyol Plus üyeliğim ile ilişkilendirilmiş tüm kayıtların ve olası üyeliklerin kesin olarak iptal edilmesini, kart bilgilerimin de bu amaçla kullanılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol’da ağustos ayında Plus üyeliğini yalnızca 1 aylığına denemek için aldım ve eylül ayında üyeliğimi iptal ettim. Üyeliğimi iptal etmeme ve hatta hesabımı tamamen kapatmama rağmen, kartımdan her ay 75 TL olmak üzere yaklaşık 4 ay boyunca toplam 300 TL izinsiz çekim yapılmıştır. Eski hesabımı kapatıp yeni e-posta ile yeni bir hesap açmama rağmen bu haksız para çekimleri devam etmiştir.
Kartım hâlâ aktif olmasına rağmen Trendyol hesabım kapalıdır ve buna rağmen bugün bile kartımdan tekrar para çekilmiştir. Bu durum hem güven zedeleyici hem de açıkça izinsiz bir işlem niteliğindedir. Konu ile ilgili olarak bankamı aradığımda, bana Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi.
Ayrıca geçen hafta aynı konu hakkında Trendyol’a tekrar şikayette bulunmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. İptalini yaptığım ve hesabımı kapattığım bir üyelik için benden iznim dışında para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce çekilen toplam 300 TL’nin ve bugün çekilen tutarın tamamının tarafıma iadesini ve kartımdan iznim dışında hiçbir şekilde tekrar çekim yapılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda bu haksız tahsilatlar için gerekli her yere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Trendyol Plus üyeliğimi istemediğim için daha önce iptal etmeme rağmen, bugün hesabımdan yeniden Trendyol Plus ücreti çekildi. Üyeliğin iptal edilmiş olmasına rağmen benden hâlâ para tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Trendyol Plus üyeliğimin tamamen kapatılmasını ve bugün dahil olmak üzere haksız yere çekilen tüm ücretlerin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün de para çekildi lütfen artık paramı geri verin
Trendyol Plus üyeliğimi Eylül ayında Trendyol mobil uygulaması üzerinden iptal etmeme rağmen, hesabımdan Plus ücreti çekilmeye devam etmektedir. Son olarak yaklaşık 300 TL civarında bir tutar kartımdan tahsil edildi ve iptal etmiş olmama rağmen bu durumun sürmesi beni artık ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu konu hakkında bu metinle birlikte artık üçüncü kez şikayet yazmak zorunda kalıyorum ve hâlâ sorunum çözülmedi. Plus hizmetini Eylül ayında uygulama üzerinden sonlandırdım ve üyeliğin bittiğini düşünürken, üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret çekimlerinin devam ettiğini fark ettim. Bu kadar kez şikayet etmeme rağmen çözüm üretilmemesi gerçekten yeterince can sıkıcı bir durumdur. Trendyol’dan talebim, Trendyol Plus üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak tamamen iptal edilmesi ve Eylül ayında iptal etmeme rağmen o tarihten bu yana kartımdan kesilen tüm haksız Plus ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrol yapılmasını ve benzer durumlarda kullanıcıların açık ve net şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
