İptal Edilen Siparişin Ücreti 6 Ayda İade Ediliyor, Kart Limitim Bloke Edildi

Ilayda

890

23.09.2025 tarihinde Trendyol’dan Skechers Bobs Squad 32504 model ayakkabı da dahil olmak üzere toplam 13.898,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 10535601119. Ancak siparişimi verdikten yalnızca 5 dakika sonra, ürünler henüz onaylanmadan ve kargoya verilmeden iptal ettim. Sipariş özetimde de bu durum açıkça görülmektedir.

Buna rağmen, Yapı Kredi World kredi kartımda işlem “kısmi iptal/taksitli iade” olarak görünüyor ve paramın 6 ay boyunca taksit taksit iade edileceği belirtiliyor. Oysa işlem provizyon aşamasındayken, iadenin tek seferde provizyon iptali şeklinde gerçekleşmesi ve kart limitimin hemen açılması gerekirdi. Daha önce benzer bir durumda provizyon iptali ile limitim anında açılmıştı.

Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kesinlikle yardımcı olamayacaklarını ve işlemin bu şekilde devam edeceğini belirttiler. 13.898,50 TL gibi yüksek bir tutarın 6 ay boyunca kart limitimi bloke etmesi mağduriyet yaratıyor.

İademin tek seferde provizyon iptali olarak yansıtılmasını ve kart limitimin derhal açılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.

Yapı Kredi Bankası

Skechers

Benzer Şikayetler

Trendyol'da Oluşmayan Siparişe İki Kez Kartımdan Para Çekildi, İade Yapılmıyor

Hilal

Trendyol

7.702

09.09.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Ancak siparişim oluşmadı. Buna rağmen kartımdan iki kez 1.077,10₺ olmak üzere toplamda 2.154,20₺ çekim yapıldı. 3 Taksit seçmiştim, bu gelecek dönem ekstreme ve güncel ekstreme de yansıdı üstelik. Yaşadığım...

trendyolda-olusmayan-siparise-iki-kez-kartimdan-para-cekildi-iade-yapilmiyor-5.jpg

trendyolda-olusmayan-siparise-iki-kez-kartimdan-para-cekildi-iade-yapilmiyor-4.jpg

trendyolda-olusmayan-siparise-iki-kez-kartimdan-para-cekildi-iade-yapilmiyor-3.jpg

trendyolda-olusmayan-siparise-iki-kez-kartimdan-para-cekildi-iade-yapilmiyor-2.jpg

trendyolda-olusmayan-siparise-iki-kez-kartimdan-para-cekildi-iade-yapilmiyor-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

İptal Edilen Siparişlerimin İadesi 14 Gündür Yapılmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Damla

Trendyol

537

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım iki ayakkabı siparişini (sipariş numarası: 10515859396) iptal ettim. Bir ürün için 758 TL, diğer ürün için ise 270 TL ödeme yaptım. Ürünlerin iptalinin ardından sistemde “1 ile 10 gün içinde iade edilecek” şeklinde bir bilgi yer almasına rağmen, üze...

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

Seçkin

Trendyol

141

08.10.2025 tarihinde ayakkabı siparişi verdim. 14.10.2025 tarihine gelmemize rağmen hala kargom gelmedi. Şikayetimi Trendyol ekiplerine bildirdim, kargo firmasını benim aramam gerektiğini söyledi. Kargo firmasını aradım, telefonlarımı açmadı. Daha sonra tekrar Trendyol ekipleri ile görüşme sağladım....