to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Hesapta Görünmüyor
Trendyol üzerinden Şah Moda adlı mağazadan aldığım 10804001386 numaralı kıyafet siparişini 28 Ağustos tarihinde aynı gün içinde vazgeçerek iptal ettim. Toplam 645 TL ödememe rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma geri dönmedi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve bana iadenin 2–13 iş günü içerisinde hesabıma yansıyacağı söylendi. Ancak üzerinden 13 iş günü geçtiği halde herhangi bir ücret yansıması olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ücret iademin, alışverişte kullandığım ödeme yöntemine bir an önce ve eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını Trendyol’dan rica ediyorum.
