to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan’da Trendyol üzerinden Flender isimli satıcıdan 11113992489 numaralı ürünü alışveriş kredisiyle sipariş ettim. Daha sonra alışverişten vazgeçip siparişi iptal ettim ancak iptal eder etmez, kartımdan ürünün ücreti otomatik olarak çekildi ve sistem kendi kendine yeniden sipariş oluşturdu. Bunu fark eder etmez ikinci kez iptal işlemi yaptım.
O günden bugüne, yaklaşık 18 gündür hem Trendyol hem de Garanti Bankası arasında mağdur durumda bırakıldım. 3.800 TL tutarındaki ürün bedeli hâlâ hesabıma iade edilmedi. Trendyol canlı destek üzerinden neredeyse her gün yazmama rağmen sürekli “bankanızla görüşün” denilerek geçiştirildim. Yaklaşık 30 temsilciyle konuştuktan sonra ancak zorla bir talep açıldı ve 16 Nisan’da “işleminiz sıraya alındı” şeklinde bir mail aldım fakat üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm ve net bir geri dönüş yapılmadı.
Siparişim iptal edildiği ve ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadığı halde, 3.800 TL’lik ücretin hâlâ tarafıma iade edilmemesinden şikayetçiyim. Ücretimin bir an önce, gecikmeye mahal verilmeden hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili sürecin ivedilikle incelenip tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23–28 Mart 2026 tarihleri arasında, kredi kartımla bilgim ve iznim olmadan, tanıdık bir kişinin kendi Trendyol hesabı üzerinden yaklaşık 18 bin tl tutarında alışveriş yapılmış. Bunu fark eder etmez 29 Mart’ta Trendyol’a başvurdum. Trendyol yetkilileri beni arayarak siparişlerin iptal edildiğini, kar...
Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde Evonox marka banyo temizleyici siparişi verdim. Ürünü kampanyalı fiyattan almıştım ve yaklaşık bir haftadır siparişim sistemde kargoda görünüyor, her an gelecek diye bekliyordum. Ancak 18 Mart tarihinde, ürünün fiyatı neredeyse iki katına çıktığı döneme denk gelec...
23 Ekim 2025 günü saat 00.06’da Trendyol üzerinden 9866267376 numaralı siparişimle 2.299 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün sabah 06.55’te siparişi iptal ettim. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen, VakıfBank hesap kartımdan çıkan tutar tarafıma iade edilmedi. Hem Trendyol hem de VakıfBank ...
18 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Kilim Mobilya mağazasından 10437686028 numaralı çift kişilik yatak baza siparişimi verdim. Ancak siparişim, 24 saat sonra yani 19 Ağustos’ta Trendyol tarafından teknik aksaklık gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle Trendyol uygulaması üzerinden ilet...
18 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden çay siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. 699,90 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yapmıştım. Sipariş iptal olmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın para iadem hesabıma yatırılmadı. Bankamla görüştüğümde, Trendyol ta...
Garanti BBVA 
Yorumlar