İki Kat Provizyon Ve Alaycı Davranışla Araç Kiralama İşlemi İptal Edildi

22.04.2026 tarihinde saat 23:30 civarında İstanbul Havalimanı’nda, Yolcu360 üzerinden Windy Car firmasından araç kiralamak için ofisinize geldim. İşlemler sırasında veznedeki H**** Bey, kredi kartımdan 8.000 TL tutarında iki kez provizyon çekti. Kredi kartımdan iki kez çekim yapıldığını kendisine hemen iletmeme rağmen, provizyon işleminin sadece bir kez yapıldığını iddia ederek bunu kabul etmedi.

Banka uygulamamdan çekim hareketlerini ve gelen SMS bildirimlerini kendisine göstermeme rağmen, ikinci provizyonu da reddetmeye devam etti ve bu konuda herhangi bir çözüm sunmadı. Üstelik konuşma sırasında son derece alaycı ve umursamaz bir tavır sergiledi; bu yaklaşım da kendimi müşteriniz olarak değersiz hissetmeme neden oldu. Yaşadığım bu güvensizlik ve olumsuz tavırlar nedeniyle araç kiralama işlemini iptal etmek zorunda kaldım.

Windy Car’dan, kartımdan alınan fazla provizyonun derhal iade edilmesini ve bu yaşanan hatalı işlem ve tutumla ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.