to read complaints and reviews, or file yours. 
23–28 Mart 2026 tarihleri arasında, kredi kartımla bilgim ve iznim olmadan, tanıdık bir kişinin kendi Trendyol hesabı üzerinden yaklaşık 18 bin tl tutarında alışveriş yapılmış. Bunu fark eder etmez 29 Mart’ta Trendyol’a başvurdum. Trendyol yetkilileri beni arayarak siparişlerin iptal edildiğini, kargoya verilmiş olanların da geri çağrıldığını, yani ürünlerin tamamının Trendyol’a döneceğini söylediler.
Sonrasında bu alışverişi yapan kişinin tanıdık olduğunu öğrendik ve ürünleri kargodan teslim alıp almadığını kontrol ettik. Toplam 15 civarı ürün arasından sadece bir tanesinin geldiğini, onun da Trendyol tarafından kargoda yakalanamadığını gördük. Diğer tüm ürünler Trendyol’a iade durumda ya da Trendyol’un elinde görünüyor. Yani bana teslim edilmiş, elimde olan hiçbir ürün yok.
Bu süreçte canlı destek üzerinden defalarca Trendyol ile yazıştım, elimdeki tüm banka ekstresi ve işlem bilgilerini Trendyol’a gönderdim. Bana “sorun çözüldü” denildi, siparişlerin iptal edildiği ve kargodan geri çağrıldığı söylendi, fakat üzerinden 16 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Hesap askıya alındığı için ilgili siparişleri kendi tarafımdan da takip edemiyorum ve tarafıma net bir açıklama sunulmuyor.
Trendyol’un, iptal edildiği ve kendilerine ulaştığı bilgisini verdiği, bana teslim edilmeyen bu ürünler için kredi kartımdan çekilen tutarları kartıma eksiksiz şekilde iade etmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 20.03.2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün 27.03.2026 tarihinde kargoya verileceği ve en geç 30.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen tarihler geçtiği halde ürünüm hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünmektey...
Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabım, 26 Şubat 2026 tarihinde verdiğim bir siparişin ardından hiçbir gerekçe açıklanmadan askıya alındı ve o anda açık olan tüm siparişlerim toplu şekilde iptal edildi. İptal edilen siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 3.448,93 TL ve 3.490 TL civarında...
18 Mart’ta Trendyol üzerinden alışveriş kredisi kullanarak bir alışveriş yaptım ve yaklaşık 2 dakika içinde siparişi kendim iptal ettim. Siparişi bu kadar kısa sürede iptal etmeme rağmen, alışveriş kredisiyle çekilen tutarın iadesi tarafıma yapılmadı. Yaşanan belirsizlik nedeniyle krediyi kendi imk...
Trendyol üzerinden 2 Mart tarihinde birkaç adet ürün satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ciddi tüylenme ve deforme sorunları yaşadığım için 3 Nisan’da iade talebi oluşturarak ürünleri inceleme ve analiz için gönderdim. Toplamda 13.949 TL tutarındaki bu ürünler için inceleme ...
27 Mart’ta bilgim ve onayım dışında Trendyol üzerinden kredi kartımdan 75.248,99 TL tutarında elektronik eşya alışverişi yapılmıştır. Bunu fark eder etmez aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak işlemin şüpheli olduğunu bildirdim. Görüştüğüm kişi, siparişin kargoya verildiğini ancak kargonun...
Yorumlar