Trendyol’da Kampanyalı Fiyatta Aldığım Banyo Temizleyicim Onaysız İptal Edildi

Beyhan

18 Mart 19:12

Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde Evonox marka banyo temizleyici siparişi verdim. Ürünü kampanyalı fiyattan almıştım ve yaklaşık bir haftadır siparişim sistemde kargoda görünüyor, her an gelecek diye bekliyordum. Ancak 18 Mart tarihinde, ürünün fiyatı neredeyse iki katına çıktığı döneme denk gelecek şekilde, benim hiçbir onayım olmadan siparişim iptal edildi.

Trendyol’a göre ücret iade edildi fakat burada asıl sorun, kampanyalı fiyattan aldığım ve günlerce kargoda görünüyor diye beklediğim ürünün, daha yüksek fiyattan satılabilmesi için keyfi şekilde iptal edilmiş olmasıdır. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu. Sipariş numaram: 11032902744.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir şey yapamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Siparişimin iptal edilmesinin gerekçesinin açık ve net şekilde açıklanmasını, bu haksız uygulamanın düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünün bana sipariş verdiğim kampanyalı fiyattan tekrar sağlanmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Fiyat Artışı Ve Mağduriyetim

Sleyman

Trendyol

11 Mart 16:06

153

Trendyol üzerinden kampanya döneminde iki adet ürün sipariş ettim. Kuponlar sayesinde biri 380 TL, diğeri 250 TL olacak şekilde indirimli fiyattan almıştım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan, kargonun zarar gördüğü gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. A...

kargo-nedeniyle-iptal-edilen-siparisin-fiyat-artisi-ve-magduriyetim-2.jpg

kargo-nedeniyle-iptal-edilen-siparisin-fiyat-artisi-ve-magduriyetim-1.jpg

1 Destek

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatma

Trendyol

20 Aralık 2025 20:11

200

14 Aralık’ta Trendyol üzerinden temizlik malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram #10788252267’dir. Herhangi bir iade talebim olmamasına rağmen, 20 Aralık tarihinde siparişimin “kargo kaynaklı” denilerek rızam dışında iade edildiğini gördüm. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, onayım a...

onayim-olmadan-iptal-edilen-siparis-ve-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Yanlış Ürün Siparişi İçin Anında İptal Ve İade Talebi

Ayşenur

Trendyol

27 Ocak 17:36

160

27 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden 10175867682 numaralı siparişi verdim. Siparişi sabah oluşturduktan çok kısa bir süre sonra “Trendyol Ekspres kargoya verildi” mesajı geldiğinde yanlış ürün siparişi verdiğimi fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu açıkça belirttim. Yanlış ürün old...

Kargo Hasarı Gerekçesiyle Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmaması

Emine

Trendyol

11 Mart 10:37

139

Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde saç bakım yağı ve şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram 11033633626. Ürünlerim ev adresime teslim edilecekken, 11 Mart tarihinde, bana hiç ulaşmadan “kargoda hasar gördü, iade sürecine alındı” şeklinde göründü. Durumu kontrol etmek için Trendyol’a tekrar girdi...

kargo-hasari-gerekcesiyle-fiyat-artisi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Trendyol Kampanyalı Siparişim Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Tekrar İptal Edildi

Ömür

Trendyol

06 Kasım 2025 14:13

203

06 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4 paket (toplamda 320 adet) Pril Exelium kapsül bulaşık deterjanı siparişi verdim. 2. Ürün 30 TL kampanyası kapsamında aynı üründen bir sipariş daha oluşturarak toplamda 8 paket (640 adet) ürün aldım ve bunun için 1230,20 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim (1...