to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Kampanyalı Fiyatta Aldığım Banyo Temizleyicim Onaysız İptal Edildi
Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde Evonox marka banyo temizleyici siparişi verdim. Ürünü kampanyalı fiyattan almıştım ve yaklaşık bir haftadır siparişim sistemde kargoda görünüyor, her an gelecek diye bekliyordum. Ancak 18 Mart tarihinde, ürünün fiyatı neredeyse iki katına çıktığı döneme denk gelecek şekilde, benim hiçbir onayım olmadan siparişim iptal edildi.
Trendyol’a göre ücret iade edildi fakat burada asıl sorun, kampanyalı fiyattan aldığım ve günlerce kargoda görünüyor diye beklediğim ürünün, daha yüksek fiyattan satılabilmesi için keyfi şekilde iptal edilmiş olmasıdır. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu. Sipariş numaram: 11032902744.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir şey yapamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Siparişimin iptal edilmesinin gerekçesinin açık ve net şekilde açıklanmasını, bu haksız uygulamanın düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünün bana sipariş verdiğim kampanyalı fiyattan tekrar sağlanmasını istiyorum.
9 Mart'ta kampanyalı fiyatla Evonox marka banyo temizleyici sipariş ettim, ancak ürün kargoda beklerken 18 Mart'ta onaysız bir şekilde iptal edildi ve fiyat iki katına çıktı. Trendyol iade etti, fakat müşteri hizmetleri sorunumla ilgilenmedi ve hiçbir çözüm sunmadı. Şu ana kadar bir geri dönüş almadım ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
