Telefonla Verilen 729 TL Ücretine Karşı 980 TL Sözleşme Ve Yüksek Cayma Bedeli

Digiturk tarafından telefonla aranarak 729 TL tutarında, tüm kanalların ve sporun yıldızı paketinin olduğu, tüm maçları içeren ve yanında sınırsız internet içeren bir paket için anlaşma yaptım. Telefonda bu ücreti ve şartları kabul ederek onay verdim.

Kurulum için Bursa Osmangazi’de adresime gelen görevli, sözleşme için e-Devlet’e girmemi söyledi. E-Devlet’i açıp kendisine verdim, kendisi ekrandan sözleşmeyi doldurdu, ardından işlemi tamamlayıp “hayırlı olsun” diyerek ayrıldı. Sonrasında e-Devlet’e tekrar girdiğimde, benimle 729 TL üzerinden anlaşıldığı söylenmesine rağmen, 980 TL tutarlı bir sözleşme yapıldığını gördüm.

Bu durumu fark edince üç gün dolmadan Digiturk’ü arayarak üyeliğin iptalini talep ettim ve üyeliği iptal ettirdim. Ancak buna rağmen şu an internet için 2.800 TL civarında cayma bedeli çıkarılmaktadır. Telefonla verilen bilgi ile imzalatılan sözleşme arasındaki bu fark ve iptale rağmen talep edilen yüksek cayma bedeli nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Telefon görüşmesinde anlaştığım 729 TL tutarının esas alınmasını, e-Devlet üzerinden onaylatılan 980 TL’lik sözleşme tutarının düzeltilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedelinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.