to read complaints and reviews, or file yours. 
20 günden fazla bir süredir Trendyol’dan iptal ettiğim bir siparişle ilgili olarak, kartımdan ücret çekileceğine dair sürekli SMS almaktayım. Siparişi iptal etmeme rağmen “Kartınızdan çekim yapılacak” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. Sipariş numaramı hatırlamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım.
Bu mesajların bir an önce durdurulmasını ve iptal edilen sipariş için herhangi bir ücret çekilmemesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Nefret ettim Trendyol'dan
05.07.2025 tarihinde Trendyol uygulaması bende yüklü olmadığı halde, kartımdan tek çekim sipariş verilmiş ve para çekilmiş. Bunu bir gün sonra gelen bildirimle fark ettim. Siparişin ne olduğuna bakmak için uygulamayı yükledim ve asistan ile görüştüm. Ancak asistan, bu siparişin iptal edilemeyeceğini...
Son 4 gündür, Trendyol tarafından bana ait olmayan sipariş kodlarının dağıtıma çıktığına dair SMS’ler alıyorum. Oysa ben herhangi bir sipariş vermedim. Bu mesajlar toplamda 3 kez geldi ve hepsinde Trendyol gönderici olarak görünüyor. Sorunu bildirmek ve çözüm talep etmek için müşteri hizmetlerine he...
İki gündür her sabah saat 07:35’te Trendyol’dan üst üste altı adet farklı içerikte SMS alıyorum. Bir gün adres değişikliği işlemiyle ilgili, ertesi gün ise iptal edilen siparişlerin ücret iadesiyle ilgili mesajlar geliyor. Bu işlemler tamamen benim bilgim dışında gerçekleşiyor ve herhangi bir adres ...
Trendyol hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı güncellediğim halde, adres değişikliği yapmak istediğimde doğrulama SMS’i hala eski numarama gidiyor. Hesabımda yeni numaram görünüyor fakat sistemde eski numarama SMS gönderilmeye devam ediyor. Bu nedenle adres değişikliği yapamıyor ve siparişimi ipt...
Trendyol üzerinden 3 Haziran’da toplamda ayrı ayrı 4 sipariş oluşturdum ve bu siparişler kapsamında 21 ürün bulunuyordu. Ancak 4 Haziran’da 20 ürünümün siparişi sistem tarafından “satıcı iptal etti” şeklinde bir bildirimle iptal edildi, sadece 1 ürünüm şu an hazırlanıyor olarak görünüyor. İptallerl...
Yorumlar