İPhone Modellerinde Kampanyalı Fiyatların Sipariş Tutarına Yansımaması Ve 2.853,35 TL İade Talebi

Trendyol üzerinden yenilenmiş Apple iPhone 15 Pro 128 GB Siyah Titanyum, Apple iPhone 14 Pro 128 GB Uzay Siyahı ve Apple iPhone 14 Pro Max 128 GB Derin Mor modellerini satın aldım. Ancak ürün sayfalarında gösterilen kampanyalı satış fiyatları ile sipariş sırasında tarafıma yansıtılan ve kredi kartımdan tahsil edilen tutarlar arasında farklılık bulunmaktadır.

Şikayetime konu sipariş numaralarım 11801073120 ve 11800929814’tür. Yaptığım karşılaştırma sonucunda bu üç ürün için toplam 2.853,35 TL tutarında fiyat farkı olduğunu tespit ettim.

Ürün ilanlarında gösterilen kampanyalı fiyatların neden sipariş tutarlarına yansıtılmadığının açıklanmasını ve ilgili sipariş ile ödeme kayıtlarımın incelenmesini talep ediyorum. Haksız şekilde fazla tahsil edildiğini tespit ettiğim 2.853,35 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.

Ürün ilanlarına, sipariş ekranlarına ve ayrıntılı şikayet dilekçeme ait görselleri başvuruma ekledim. Mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.