İndirimli Siparişte Yanlış Model Ve Fatura Gönderimi

Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından adidas Terrex Rain. Rdy model ayakkabıyı indirimdeyken görüp sipariş verdim. 29 Aralık’ta siparişim elime ulaştı ancak o dönemde ailemizde cenaze olduğu için paketi detaylı inceleyemedim. Bugün baktığımda, bana gönderilen ve faturası kesilen ürünün adidas Terrex Anylander olduğunu fark ettim. Yani Trendyol’da Rain. Rdy olarak satılan ürün, farklı bir model ve farklı bir faturayla tarafıma gönderilmiş.

Ürünü bu süreçte kullandım ancak kutusu, faturası ve kargo poşeti eksiksiz duruyor. Şu anda aynı ayakkabı indirimde değil ve fiyatı da artmış durumda. Ben indirimdeyken gördüğüm, özellikle seçip sipariş verdiğim adidas Terrex Rain. Rdy modelinin bana ulaştırılmasını istiyorum. Aradaki fiyat farkının ya da kampanya koşullarının bugün için değil, siparişi verdiğim tarihteki şartlara göre değerlendirilmesini ve mağduriyetimin buna göre kompanse edilmesini talep ediyorum.

Tüketici olarak Trendyol üzerinden kesilen faturaların içeriğini tek tek kontrol etmek zorunda değilim, Trendyol’un bana gösterdiği ürün ne ise, aynısını gönderme sorumluluğu vardır. Aynı ürün ve aynı satıcının yorumlarını incelediğimde, benzer şekilde yanlış model gönderimi yaşayan başka tüketiciler olduğunu da gördüm. Bu durumun bireysel bir hata değil, sistematik bir mağduriyet ihtimali taşıdığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, sipariş ettiğim adidas Terrex Rain. Rdy modelinin tarafıma ulaştırılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak bu tür sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.