İndirimli Aldığım Ürün Hasar Görerek İade Edildi, Şimdi Çok Daha Pahalı

Trendyol üzerinden Skin 401 adlı ürünü 339,65 TL ödeyerek indirimli fiyattan satın aldım. Kargomu beklerken gönderide hasar oluştuğu için ürün teslim edilmeden iade sürecine alınmış. Ürün hiç elime ulaşmadığı halde şu an aynı ürünü almak istediğimde, ilk aldığım fiyattan yaklaşık 150 TL daha pahalı görünüyor.

Yaşanan sorun sonrası tarafıma sadece 30 TL’lik indirim kuponu tanımlanmış, ancak bu kupon, ilk alışverişimde ödediğim indirimli fiyatı hiçbir şekilde telafi etmiyor ve benim o avantajlı alışveriş hakkım fiilen ortadan kalkmış durumda. Ürünüm gelmedi, indirimli aldığım fiyat da boşa gitmiş oldu.

Teslimat/sipariş numaram 10531483720’dir. Ben ürünü, ilk satın aldığım andaki indirimli fiyattan tekrar satın alabilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Trendyol’un kargo sürecinde yaşanan hasardan kaynaklanan bu sorunu müşteriye yansıtmadan, ürünü bana başlangıçta ödediğim fiyattan yeniden göndermesini rica ediyorum.