to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 8 Mart tarihinde Skin401 tonik seti siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi ancak ürün kargoda hasar gördüğü için, bana hiç ulaşmadan 10 Mart tarihinde direkt olarak iade edilmiş. Buraya kadar sürecin işleyişini anlıyorum fakat yaşanan olumsuzluk tamamen Trendyol’un kendi kargo firması kaynaklı olmasına rağmen mağduriyet yaşayan taraf ben oldum.
Sipariş numaram 10299331679’dur. Ürünü yeniden almak istediğimde, aynı ürüne şu an daha yüksek bir fiyatla ulaşabildiğimi gördüm. Yani hiçbir hatam olmamasına rağmen, sadece Trendyol Express kaynaklı hasar yüzünden aynı ürüne daha fazla ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.
Bugün Trendyol müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ancak her iki görüşmede de herhangi bir çözüm üretilmedi. Görüşmelerde bana herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. İndirim kuponu tanımlanması, ürünün eski fiyatından yeniden tedarik edilmesi ya da iade edilen ürünün tekrar gönderilmesi gibi makul çözümlerden hiçbiri sağlanmadı.
Benim hiçbir kusurum olmadığı bu durumda, aynı ürünü mağdur olmadan temin etmek istiyorum. Ürünün sipariş verdiğim tarihteki fiyatından tarafıma tekrar sağlanmasını veya aradaki fiyat farkını telafi edecek şekilde bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Trendyol tarafından hızlı ve adil bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Trendyol üzerinden 2 bornoz ve 1 battaniye siparişi verdim. Ürünler 24 Aralık tarihinde kargoya verildi ve Trendyol Express ile gönderildi. Kargo dağıtıma çıktıktan sonra sistemde barkod hatası veya hasar aldığı gerekçesiyle kendi kendilerine iade süreci başlatılmış ve ürünler geri gönderilmiş. Koli...
Trendyol üzerinden 29 Kasım tarihinde Licape markasına ait glikolik asitli tonik siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen, 11 Aralık olmasına karşın ürünüm bana hiç teslim edilmeden çalıştıkları kargo firması tarafından iade sürecine alınmış. Durumu fark edince hem kargo firmasıyla hem de Licape...
29 Kasım’da Trendyol üzerinden L'Oreal satıcısından vermiş olduğum, 10737445509 numaralı siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi. Ürün, taşıma sırasında hasar gördüğü için bana hiç teslim edilmeden sistem tarafından otomatik olarak iade sürecine alındı ve para iadesi yapılacağı söylendi. Bu s...
Trendyol üzerinden bir kalem siparişi verdim. Siparişi 2 Ocak Cuma günü oluşturdum ve sistemde tahmini teslim tarihi 6 Ocak olarak görünüyordu. Ancak ürün kargo sürecinde hasar gördüğü için benim onayım olmadan direkt iade edilmiş ve bana hiçbir şekilde zamanında teslim edilmemiştir. Yaşanan bu dur...
27.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kozmetix House mağazasından sipariş verdiğim 10912306104 sipariş numaralı Skin Sensual Göz Altı Kremi, adresime hiç getirilmeden 02.02.2026 tarihinde iade edildi. Kargo hareketlerinde ürünü teslim almaya yönelik herhangi bir girişim olmamasına rağmen, kargonun...
Yorumlar