İlk Kullanımda Paslanan Diş Fırçası İçin İade Talebim Reddedildi

11 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Oral-B Pro 3 elektrikli diş fırçası, ilk kullanımda paslandı. Ürünü iade etmek için Trendyol üzerinden başvuru yaptım ve ürünü geri gönderdim, ancak iadem kabul edilmedi. Oysa ürün garanti kapsamında ve bu kadar kısa sürede paslanması kabul edilemez bir durum.

Sipariş numaram: 10587286187. Ürünün ilk kullanımda paslanması nedeniyle mağdur oldum ve garanti kapsamında olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini anlayamıyorum. Para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.