to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Bilgileri Girişi Açılmıyor Ve İade İçin Canlı Destek Sorunu
Trendyol GO Yemek üzerinden 4 Mart 2026 saat 16.19’da 11015806205 numaralı siparişimi yaklaşık 540 TL tutarında olacak şekilde verdim. Siparişi ürün kalitesizliği nedeniyle iptal ettim ve ödemeyi kapıda nakit yaptığım için iadenin banka hesabıma IBAN ile yapılmasını talep ettim.
Bu işlem için tarafıma IBAN bilgilerimi doldurmam gereken bir e-posta gönderildi. Ancak hem mobil uygulamadan hem de masaüstü üzerinden defalarca denememe rağmen IBAN bilgilerimi girmem gereken sayfa hiçbir şekilde açılmıyor. Bu nedenle IBAN bilgilerimi sisteme giremiyor ve ödediğim tutarın iadesini alamıyorum.
Uygulama üzerinden asistana bağlanmak istediğimde de beni canlı desteğe aktarmıyor ve sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum. Ödemesini yaptığım bu siparişin tutarının, IBAN bilgilerimi sorunsuz şekilde iletebileceğim bir yöntem sunularak en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve canlı destek/iletişim süreçlerindeki aksaklığın da incelenmesini talep ediyorum.
