to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişte Skechers marka ayakkabı ve gmg Firenze pantolon satın aldım. İki ürünü de iade etmek istedim, iade kargosu olarak Trendyol’a bağlı Trendyol Express seçiliydi. Ürünlerim kargo firması tarafından karıştırıldığı için, aradan zaman geçmesine rağmen iade sürecim tamamlanmadı ve ürünler tekrar bana geri gönderildi. Ürünlerden biri ayakkabı, diğeri pantolon olmasına rağmen nasıl karıştırıldığını gerçekten anlamış değilim.
Bu karışıklığın ardından yeniden iade işlemi başlattım ve bu sefer ürünlerden biri için iade kargo firması olarak Aras Kargo atandı. Ancak Aras Kargo, iki gündür “sistem yok” bahanesiyle kargomu teslim almayı reddediyor ve iade süreci yine ilerlemiyor. Şu an yaklaşık bir buçuk haftadır bu iadelerle uğraşıyorum.
Pantolon için teslimat numaram 10269618706, ayakkabı için teslimat numaram ise 10269618701’dir. Tüm bu süreçte muhatap olduğum müşteri hizmetleri temsilcilerinin de hiçbir inisiyatif almadan, adeta robot gibi standart cevaplar vermesi mağduriyetimi daha da artırdı.
İade süreçlerimin acilen tamamlanmasını, ürünlerimin sorunsuz bir şekilde teslim alınarak bedellerinin tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan karışıklık ve gecikmenin telafisi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Trendyol’u artık kimseye önermiyor ve hizmet kalitelerinin çok yetersiz olduğunu düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden yaklaşık altı gün önce giyim ürünü siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Kargo firması evime hiç gelmediği ve bana hiçbir şekilde teslim yapılmadığı halde sistemde gönderimin teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Buna rağmen kimsenin kargomdan haberi olmadı ve dah...
Trendyol üzerinden verdiğim üç farklı siparişte, üç adet Bershka pantolon ve bir adet Stradivarius cüzdan olmak üzere toplam dört ürünü iade ettim. Ürünleri etiketleri üzerinde, kullanılmamış ve Trendyol’un iade politikasına tamamen uygun şekilde paketleyerek gönderdim. Trendyol’un kendi belirttiği ...
2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım birkaç parça kıyafeti iade ettim. Ancak iade sürecinde kargo aşamasında bir karışıklık yaşandı ve iki farklı ürün yanlışlıkla karşılıklı olarak farklı adreslere gitti. Bu nedenle iadelerimden biri bugün, yanlış ürün gittiği gerekçesiyle reddedildi, di...
Trendyol üzerinden etekli takım siparişi verdim. Teslimat adresinde kayıtlı olan iletişim bilgilerimde eski telefon numaram kalmıştı. Bunu fark ettiğim anda Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca arayıp numaranın güncellenmesini istedim, ancak temsilciler telefon numarasını düzeltemeyeceklerini, ür...
Trendyol üzerinden yaptığım iade sürecinde açıkça kendi hataları yüzünden mağdur edildim. Aynı modelden aldığım dört kazaktan bir tanesini kendim kullanmak için aldım, diğer üç kazak bedenleri küçük geldiği için iade ettim. İade sırasında kargoları karıştırdılar, ürünlere doğru düzgün bakmadan bir k...
Skechers 
Yorumlar