İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Ücret İadesi Talebi

Emre

15 Aralık 18:33

12.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Obüs Karavan Malzemeleri – Hırdavat satıcısından “Genel Markalar 63Ah Transfer Switch 220V Otomatik Şebeke Ayırıcı” isimli ürünü, 10424831079 sipariş kodu ve 9665759403 teslimat numarası ile 2.188,35 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra aynı ürünün farklı bir varyantını görünce iade talebi oluşturdum ve ürünü gönderdim.

Bir süre sonra ürün, adreste olmadıkları veya yanlış adres gerekçesiyle kargodan geri dönmüş ve bu süreçte 15 günlük iade süresi geçmiş. Ben de Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak tekrar iade kodu aldım ve ürünü yeniden iade ettim. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadığını fark ettim.

Trendyol müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştığımda bot yanıtları dışında bir çözüme yönlendirilmiyorum, telefonda da somut ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Ürünü sürece uygun şekilde iade etmeme rağmen ödediğim 2.188,35 TL’nin tarafıma iade edilmesini, iade sürecinin detaylarının kontrol edilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Denkel İletişim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Handan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kargo Ve Trendyol Arasında Mağduriyet Yaşadım, Ücretimin İadesini Talep Ediyorum

Handan

Trendyol

17 Eylül 19:12

321

21.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mobetto satıcısından satın aldığım sandalyeyi, 22.07.2025 tarihinde iade etmek için işlem başlattım. İade kodu almama rağmen, teslimatı yapan Horoz Lojistik’in bölgemde şubesi olmadığı için ürün benden teslim alınmadı. İade sürecini başlatır başlatmaz Horoz Lo...

iade-surecinde-kargo-ve-trendyol-arasinda-magduriyet-yasadim-ucretimin-iadesini-talep-ediyorum-3.jpg

iade-surecinde-kargo-ve-trendyol-arasinda-magduriyet-yasadim-ucretimin-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg

iade-surecinde-kargo-ve-trendyol-arasinda-magduriyet-yasadim-ucretimin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinin Uzaması Ve Ücret İadesinin Gerçekleşmemesi

Mahmut

Trendyol

29 Eylül 17:36

501

20 Eylül Cumartesi günü Trendyol üzerinden aldığım “Zühre Ana Karadut Özü” isimli ürünü iade etmek üzere Trendyol’un kendi kargo firmasıyla İstanbul’dan gönderdim. Sipariş numaram: 7330026279903306. Ürün satıcıya hâlâ teslim edilemedi ve 9 gündür iade sürecim tamamlanmadı. Satıcıyla aynı şehirde olm...

Efsun sonuçtan hiç memnun değil

İadem Onaylandı Ama 2042 TL Ücretim Hala Yatırılmadı

Efsun

Trendyol

15 Aralık 14:17

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler 14 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, 15 Kasım 2025’te ürünleri iade etmek üzere Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Birkaç gün sonra Trendyol’dan iade gönderilerimin kendilerine ulaştığına dair mail aldım ve Trendyol Express teslim...

Geciken Kargo Ve Sıfır Bilgilendirme Mağduriyet Yaşattı

Zeynep

Trendyol

01 Aralık 22:00

198

19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Ancak 1 Aralık 2025 tarihine gelmemize rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Süreçle ilgili daha önce şikayet oluşturmama rağmen ne Sürat Kargo ne ...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kargo Engeli Ve Trendyol'un Çözüm Sunmaması

Mehmet

Trendyol

01 Aralık 17:16

194

Trendyol üzerinden aldığım ürünü, ambalajını dahi açmadan süre içerisinde iade etmek istedim. Site üzerindeki yönergeleri takip ederek Yurtiçi Kargo üzerinden iade kodu aldım ve ürünü kargo şubesine götürdüm; ancak ürünün desisi yüksek olduğu gerekçesiyle kargo firması ürünü teslim almadı. Bunun üz...