Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
İade Sürecinde Kaybolan Ürün Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

ID:34084463

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kaybolan Ürün Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

Gülcan

Trendyol

29 Ekim 2025 20:06

287

18.10.2025 tarihinde Trendyol satıcısından aldığım Xiaomi Redmi Buds 6 Active marka kulaklığın iadesi için 7330027059280235 iade kodu ile Trendyol Express üzerinden gönderim yaptım. Ürün 11 gündür yolda gözüküyor ancak hala depoya ulaşmadı ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Sadece “teslim alındı” ve “yola çıktı” şeklinde bildirimler aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve kargom kaybolmuştu. Şimdi de aynı şekilde mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklememi söylediler, başka bir çözüm sunulmadı. 879 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödedim ve şu anda hem ürünümden hem de paramdan olmuş durumdayım.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Xiaomi

Destekleyenler

Şüheda

1 Destek

Gülcan

31 Ekim 2025 18:41

31 Ekim saat 09.51 de Trendyol'dan aranıyorum ürünün tamiratı yapıldı size geri gönderilecektir deniliyor. Hijyen ürünü olduğu için iade kabul etmiyor diyorlar uygulamadan baktığımda hala yolda görünüyor hiç zannetmiyorum tamir yapıldığını. Ürün iadesini de reddediyorlar ama ben onun yerine kulaklık aldım zaten ve ürünü kullanmadım kutusu açtım bağlayamadım ve geri koydum.

Gülcan

01 Kasım 2025 15:23

Kendileri hiçbir çözüm sunmadılar özür mesajı bile atılmadı bu resmen ayıp sayılacak bir ürünü bozuk bir ürünü gönderip sırf kutuyu açtığım için iade kabul etmeyip ürünü bana kakalama çalışmasıdır yazık size Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum CİMER'e yazdım ticaret bakanlığında şikayet ettim o iadeyi ya alacaksınız ya alacaksınız ürün benim problemim değil

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Remziye sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Sürecinde Kaybolan Kulaklık İçin Çözüm Bekliyorum

Remziye

Trendyol

06 Eylül 2025 13:56

236

9 Ağustos’ta iade için gönderdiğim Xiaomi Redmi kulaklık Trendyol Express ile eksik ulaştı ve başvuru talebi oluşturmama rağmen yaklaşık 1 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “başvurunuz çözüm sürecinde, biraz daha bekleyin” denilerek g...

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade Ücretim 15 Gündür Yatırılmadı, Çözüm Sunulmuyor

Kerim

Trendyol

17 Eylül 2025 19:06

236

02.09.2025 tarihinde Trendyol’dan Bizzat Trendyol satıcısından aldığım Xiaomi Redmi Buds 4 Active ürününü, ürünün resmi distribütör olmaması nedeniyle iade ettim. İade işlemi Trendyol tarafından onaylandı ve ürünün ulaştığına dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen 583,99 TL t...

Açılmış Elektronik Üründe İade Reddi Ve Haksız Ek Şart Talebi

Emine

Trendyol

24 Ekim 2025 15:48

750

16 Ekim 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Xiaomi Redmi Buds 6 Play model kulaklık satın aldım ve aynı gün teslim aldım. Ürünün ses kalitesini ve genel kalitesini beğenmediğim için, teslim aldığım gün ürünü tekrar paketleyerek iade talebi oluşturdum. Üründe herhangi bir arıza, deformasyon veya kul...

2 Destek

1 Yorum

Arızalı Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Esra

Trendyol

30 Ekim 2025 11:40

367

23.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Bluetooth kulaklık arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen iade kodu oluşturarak (İade Kodu: 7330027181158037) Erzincan’dan Trendyol Express ile iade ettim. Ancak satıcı, ürünün sağlam olduğunu beyan ederek ücret iad...

Esmanur sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Üründe Değişim Talebim Hijyen Bandı Gerekçesiyle Reddedildi Mağdur Edildim

Esmanur

Trendyol

30 Ekim 2025 10:38

693

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklıkla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü yaklaşık 2-3 hafta boyunca herhangi bir yanlış kullanım olmadan kullandım. İlk kez şarja taktığımda tek kulaklık şarj almamaya başladı. Bunun üzerine satıcı...