İade Sürecinde Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Bahri

29 Ekim 2025 23:58

267

Trendyol üzerinden aldığım ayakkabıyı iade etmek istedim ve yaklaşık iki hafta önce iade talebi oluşturdum. İade işlemi için Sürat Kargo ile çalışıldığı belirtildi ve bana bir kargo kodu verildi. Ancak, kargo şirketi adresime oldukça uzak olduğu için şubeye gitmekte ciddi anlamda zorlanıyorum. Defalarca hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden iletişime geçip kargonun evden alınmasını talep etmeme rağmen, hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi ve süreç hala devam ediyor.

Kargonun evden alınmasını ve iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Bu sorun nedeniyle tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kargo ve İade Sürecindeki Aksaklıklar Mağduriyet Yarattı

Hazal

Trendyol

25 Şubat 2025 11:58

325

Trendyol’dan aldığım ürünü iade etmek için Trendyol’un sağladığı kargo kodu ile Sürat Kargo üzerinden kurye çağırdım. Ancak Sürat Kargo günlerce gelmedi. Defalarca iletişime geçtikten sonra ancak ertesi gün geldiler. Fakat daha sonra beni arayıp iade kodunun süresinin geçtiğini söylediler! Oysa ki g...

İade Kodu Çıkmazı: Sorunum Bir Türlü Çözülemiyor

Ayşegül

Trendyol

11 Eylül 2025 11:30

379

Tonny Black markasından ayakkabı sipariş ettim. Trendyol uygulamasından ayakkabı elime ulaştı fakat iade etmek istiyorum. İade kodu oluşturdum, Sürat Kargo firması iade kodumu kabul etmiyor, yeni kod almamı söylüyorlar. Karşı tarafla iletişime geçmem söyleniyor. İletişime geçsem de bu sorun çözülmüy...

iade-kodu-cikmazi-sorunum-bir-turlu-cozulemiyor-3.jpg

Trendyol Bambi Ayakkabı Aldım. Sürat Kargo Ürün Alımı Yapmadı

Zübeyde

Trendyol

05 Ocak 2024 10:28

486

Merhaba, Trendyol'dan Bambi markasından ayakkabı aldım. 28 Aralık kargo iadesi oluşturdum. Sürat Kargo'yu aradım. İade ürünüm alınmasını istedim. Gelinmedi ürün alınmadı ve iade sürecim geçti. Kullanamayacağım bir ürünün maddi zararını yaşıyorum. Trendyol olarak iade sürecini takip edemeyen ya da ...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Paketim Sürat Kargo Tarafından Alınmıyor

Zeynep

Trendyol

09 Temmuz 2024 12:43

178

Trendyol'dan iade talebinde bulundum. İade için Sürat Kargo seçeneği vardı ve iade kodumu alarak şubeye paketimi vermek için gittim. Ancak şubede bana 200'le başlayan kodların sistemsel olarak sıkıntılı olduğunu ve alamadıklarını söylediler. Üstelik bu ilk kez olmuyor. Belki aylar önce de aynı şeyi ...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Eksik Ücret İadesi

Tuğba

Trendyol

13 Kasım 2023 18:33

366

Trendyol'dan 2 adet spor ayakkabı sipariş verdim. Birini satın aldım birini iade ettim. Ancak yanlışlıkla satın aldığım ve fiyatı daha düşük olan ayakkabı için iade kodu oluşturdum ve o kodla iade ayakkabıyı gönderdim. Ayakkabı satıcıya ulaşınca iade kodu alınan ayakkabı ve gönderilen ayakkabının uy...