Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Haksızlık Ve Satıcıdan Saygısız Tutum

İade Sürecinde Haksızlık Ve Satıcıdan Saygısız Tutum
Şükran
21 Aralık 22:45
51

Trendyol üzerinden ikizlerim için Ponçik Bebek adlı satıcıdan mama banyo oturağı satın aldım. Ürün, ikizlerime çok dar geldiği için iade etmek istedim ve farklı bir kutuda geri gönderdim. Ürünü farklı kutuda gönderdiğim için satıcı, mesajlarında bana söylemediğini bırakmadı; kargo ücreti ödememek için iki tane aldığımı ve sanki kendi özel kuryesiymiş gibi davrandığımı yazdı. Oysa ben zaten Elite üyeyim ve kargo ücreti ödemiyorum.

Ürünü ilk iademde satıcı, ürünü kusurlu göstererek geri gönderdi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm; satıcının böyle bir şey yapmaya hakkı olmadığını, ürün kendilerine ulaştığında fotoğrafını göndermemi istediklerini söylediler. Ürün gelince fotoğrafları gönderdim ve kendilerinden kusurlu ürün kodu alarak ürünü bu kez Trendyol üzerinden iade ettim. Ancak satıcı, bu iadeyi de reddetmiş ve ürünü tekrar bana geri göndereceğini iletmiş.

Yaklaşık bir iki haftadır devam eden bu süreçte hem haksız yere uğraştırılıyorum hem de satıcının saygısız ve kaba üslubuna maruz kalıyorum. İlgili sipariş numaram 10751449798 olup gönderim Hatay İskenderun adresime yapılmıştır. Tüm bu yaşananlardan sonra Trendyol’un devreye girerek ücret iademi bir an önce gerçekleştirmesini, satıcının bu tutumu ve kaba hitapları için uyarılmasını ve tarafıma özür borcunun iletilmesini talep ediyorum.

iade-surecinde-haksizlik-ve-saticidan-saygisiz-tutum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Güvencesine Rağmen Kaybolan Ürün Ve İade Edilmeyen Para Mağduriyeti

Kübra
30 Kasım 11:58
240
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmıyor, Sürekli Oyalama Yaşanıyor

04 Eylül 13:38
221
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kırık Gelen Mama Oturağı ve Satıcının İlgisiz Tavrı Mağduriyet Yaşattı

Gülşah
12 Kasım 17:31
112
Trendyol Kırık Gelen Mama Oturağı ve Satıcının İlgisiz Tavrı Mağduriyet Yaşattı
Trendyol Kırık Gelen Mama Oturağı ve Satıcının İlgisiz Tavrı Mağduriyet Yaşattı
Trendyol Kırık Gelen Mama Oturağı ve Satıcının İlgisiz Tavrı Mağduriyet Yaşattı
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Çözümsüz İade Süreci Mağduriyeti

22 Ekim 22:40
276
eksik-urun-ve-cozumsuz-iade-sureci-magduriyeti-3.jpg
eksik-urun-ve-cozumsuz-iade-sureci-magduriyeti-2.jpg
eksik-urun-ve-cozumsuz-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Baby Kinder Karyola Siparişimde Kusurlu Parça Ve Yanlış Teslimat Mağduriyeti

21 Kasım 10:59
182
Trendyol Baby Kinder Karyola Siparişimde Kusurlu Parça Ve Yanlış Teslimat Mağduriyeti
Trendyol Baby Kinder Karyola Siparişimde Kusurlu Parça Ve Yanlış Teslimat Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri