to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Yüzük Ustası Çizgili Baget Gümüş Yüzük” modelinden iki adet satın aldım. İki yüzüğün de iadesini yapmak istedim, ancak uygulama üzerinden yanlışlıkla sadece bir yüzük için iade kodu oluşturdum. Buna rağmen kargoya iki yüzüğü birden teslim ettim. Sipariş numaram: 10649916436.
İade sürecinde yalnızca bir yüzüğün ücretinin iade edileceği bildirildi ve o da eksik yatırıldı. Yüzüğün tanesi 234 TL olmasına rağmen tarafıma sadece 189 TL iade edildi. Diğer yüzüğün ise ne ücreti hesabıma yatırıldı ne de ürün bana geri gönderildi.
Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcı olan Anadolu silver mağazasıyla defalarca iletişime geçtim. Trendyol, önce satıcıyla görüşmemi, ardından kargodan desi belgesi almamı istedi. Fakat kargo firması belge vermedi ve satıcı da tekrar Trendyol’a yönlendirdi. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Her iki yüzüğün de toplam ücretinin (468 TL) eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını veya ücret iadesi yapılmayan yüzüğün tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum; aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Trendyol üzerinden #10542692134 sipariş numarasıyla satın aldığım Söğütlü Silver kolyeyi, ürünün kalitesiz ve fotoğraftakinden farklı olması nedeniyle iade ettim. Ürünü kutusundan bile çıkarmadan, Trendyol Express kargo firması ile Ankara’dan gönderdim. İade işlemini 20 gün önce gerçekleştirdim ve o...
Trendyol üzerinden satın aldığım üründe yanlış gönderim gerçekleşti. Asistan üzerinden tedarik talebi oluşturulup ürünü iade ettim, yeni ürünün gönderilmesi bekleniyordu. Ancak bu sırada şehir değişikliği yaptığım için ürünün yeni adresime gönderilmesini talep ettim; bu talebim reddedildi. Önceki ad...
5 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cemre Gold mağazasından iki adet altın yüzük satın aldım. Ürünler 9 Ekim 2025’te elime ulaştı. Kendi parmak numarama göre sipariş vermiş olmama rağmen, yüzüklerin kalıpları standartların altında olduğu için parmağıma dar geldi ve ayrıca işçiliğini de beğenmed...
23 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Söğütlü Silver satıcısından bir çift küpe sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutusunu açıp hemen denemek istedim; ancak küpeyi takarken ürün ikiye ayrıldı ve elimde kaldı. Bunun üzerine, teslimattan yaklaşık bir saat sonra iade talebi oluşturdum ve ürün karg...
Yorumlar