Trendyol İade Sürecim Bir Aydır Tamamlanmadı, Ücretim Hala Yatmadı

Burak · 2025-11-03T02:47:58+03:00

19 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Qcy sp7 40w model elektronik ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra arıza meydana geldi ve 06.10.2025 tarihinde garantiye gönderdim. Garanti servisi, stoklarında yenisi olmadığı ve tamirinin de mümkün olmadığını belirtti. Bu nedenle tarafıma para iadesi için form doldurttular ve Trendyol üzerinden talep oluşturmamı söylediler. Trendyol Asistan ile iletişime geçip iade talebimi oluşturdum (Sipariş No: 10281792927). Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 1.737,03 TL tutarındaki iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, işlemin en kısa sürede çözüleceği söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Garanti belgesi ve servis raporu gibi gerekli tüm evrakları da Trendyol’a ilettim. İade sürecimin bir an önce tamamlanarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Burak

1 aydır talep sonucu beklememe rağmen resmen parama el koydular ve vermiyorlar sürekli taleple ilgili bir hata oluştu veya bir sorun çıkıyor resmen oyalıyorlar

Benzer Şikayetler

Siparişim İptal Edildi, Ürün Yerine Sadece Ücret İadesi Önerildi Mağdur Oldum

Gökhan

Trendyol

327

27 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden qcy marka kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 9701559972). Ürünü 1 haftadır beklememe rağmen bana ulaşmadı. Ürün elime ulaşmadan, kargoda sorun olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak ben ücret iadesi iste...

Trendyol'dan Alınan Süpürge Garanti Ve İade Sürecinde Mağduriyet Ve Fiyat Farkı Şikayeti

Duygu

Trendyol

255

8 Aralık 2023’te Trendyol üzerinden Viomi a9 LED Işıklı 500w dikey süpürge satın aldım ve 12 Aralık’ta teslim aldım. 11 Eylül 2025 tarihinde süpürge başlığının fırçasında takılma sorunu yaşadım. Ürünün satıcısı Trendyol olduğu için Trendyol Asistan üzerinden servis bilgisi istedim, ancak gönderilen ...

trendyoldan-alinan-supurge-garanti-ve-iade-surecinde-magduriyet-ve-fiyat-farki-sikayeti-4.jpg

trendyoldan-alinan-supurge-garanti-ve-iade-surecinde-magduriyet-ve-fiyat-farki-sikayeti-3.jpg

trendyoldan-alinan-supurge-garanti-ve-iade-surecinde-magduriyet-ve-fiyat-farki-sikayeti-2.jpg

Trendyol Eksik Ürün Ve Çözümsüz İade Süreci Güvenimi Sarstı

Selinnur

Trendyol

658

Trendyol üzerinden aldığım 2 üründen biri eksik gönderildi. Müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle hem eksik ürün talebi hem de iade talebi oluşturdum. Ancak oluşturduğum ilk talep “Trendyol ile görüşün” denilerek kapatıldı. Trendyol üzerinden tekrar başvurmama rağmen 1 haftadır tek bir geri dönüş bile...

Trendyol'dan Aldığım Kusurlu Ürün İçin Ne Satıcı Ne De Platform Çözüm Sunmuyor!

Serkan

Trendyol

615

17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10517586075 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Ürün kutusunun içinde ne bir garanti belgesi ne de servis noktalarını gösterir. Belge yoktu. Ürün geldiğinde kumandası çalışmadığı için kusurlu ürün olarak iade ettim. Satıcı, elektronik ürün olduğu için ve ku...

trendyoldan-aldigim-kusurlu-urun-icin-ne-satici-ne-de-platform-cozum-sunmuyor-2.jpg

4 Destek

Kırık Ürün, Bitmeyen İade Süreci: Trendyol’da Mağduriyet

İdris

Trendyol

638

2 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Roborock Qrevo Pro model elektronik ürünü teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda, şarj soketlerinden birinin kırık olduğunu fark ettim ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünün analize gönderilmesi gerektiğ...