İade Süreci Gecikiyor 1499 TL Ödemenin Kartıma Yansıması Bekleniyor

Trendyol üzerinden 10963448413 numaralı siparişimdeki ürünü iade ettim ve ürün 21 Şubat’ta satıcıya ulaştı. Ancak sistemde o tarihten bu yana hâlâ “4 ila 24 gün arası incelenecek, size bildirilecek” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Ödemenin son ödeme tarihi geldi, bankaya ödememi yapmak zorundayım fakat iade süreci sonuçlanmadığı için ciddi şekilde mağdur oluyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak süreç hâlâ hızlandırılmadı ve net bir çözüm sunulmadı.

1499 TL tutarındaki bu siparişime ait iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ücretimin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.