You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Trendyol Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 424.295

Trendyol
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Trendyol Kargo Bedava

Şikayet Sayısı 1.891

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Eksik İade Ücreti

Trendyol Elite üyesiyim. 2 üründen oluşan siparişimde Elite kargo bedava kampanyasını kullandım. Bir ürün için iade talep ettim. İade edilen ürünümün ücretinden kargo ücreti kesilmiş şekilde iade edildi. Daha önce hiçbir firmada iade edilmesi gereken ücretten kargo ücreti kesildiğini görmedim. Acile...

Devamını oku
profile
  • 15görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol İadelerden Kargo Ücreti Alıyor

Trendyol'dan bir alışverişim oldu. Gelen ürünün bir tanesinin rengini beğenmedim. İade etmek için kayıt oluştururken baktım ki benden iade kargo ücreti kesiyor. Sebebini sormak için aradığımda yok efendim kargo bedava kampanyasından yararlanmışım da o ürünü iade etmek istersem kargo ücretini ödeyece...

Devamını oku
profile
  • 3görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol Kargo Bedava Olmasına Rağmen Ücret Alındı

Trendyol'dan 3 ürün sipariş verdim. 383 TL lik hepsinde kargo bedava olmasına rağmen benden 20 TL kargo parası alındı neden oldu yine sipariş girecektim ama yine aynı olacak diye veremiyorum. Alışverişlerime devam etmek istiyorum. Lütfen sorunumu çözün.

Devamını oku
profile
  • 102görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol Defolu Ürünü İade Edememe

Trendyol aracılığı ile esay inivasyon ltd şirketinden aldığım limon sıkacağı defolu geldi. İade etmek istediğim zaman paranın yarıdan fazlasını kesiyor. Kargo bedava olsun diye 2 ürün almıştım 2 ürüne ayrı teslimat kodu oluşturulup ayrı kargolanmış ki aynı anda iade edip paramızı almayalım ikisini a...

Devamını oku
Trendyol Defolu Ürünü İade Edememe
Trendyol Defolu Ürünü İade Edememe
profile
  • 60görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol Elite Olmanın Hiçbir Anlamı Yok Silin Gitsin

Trendyol artık tamamen kendini bozdu elit üyelere 30₺ ve üzeri kargo bedavaydı 60₺ yaptılar sonra 75₺ ye çıkardılar. Satıcıların çoğu zaten 60₺ üzeri kargo bedava yapıyorlar. Elit olmanın başka işe yarayan bir tarafı kalmadı uygulamayı direk sileceğim adam kaldırıyorlar resmen

Devamını oku
profile
  • 465görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Yanlış Bilgilendirme Üzerine Aldığım Ürünün İade Reddi

06 Mayıs 2022 tarihinde informal & karakutu yayınları ÖABT sosyal bilgiler öğretmenliği şaheser 10'lu deneme soru cevap kısmında özellikle belirtilen yeni müfredata uygundur yeni soru dağılımına uygundur cevaplarına istinaden ürünü satın aldım. Ürün elime geldiğinde ürünün bahsedildiği gibi yeni Müf...

Devamını oku
Trendyol Yanlış Bilgilendirme Üzerine Aldığım Ürünün İade Reddi
Trendyol Yanlış Bilgilendirme Üzerine Aldığım Ürünün İade Reddi
Trendyol Yanlış Bilgilendirme Üzerine Aldığım Ürünün İade Reddi
+5
profile
  • 42görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol İlandaki Ürünün Sepete Ekleyince Farklı Fiyat Olması

Şu aradaki farkı bana anlatabilecek bilgi sahibi biri var mı aranızda? Canlı destekteki arkadaş yanlış yönlendiriyor. Eksik ve hatalı bilgilendirmede bulunuyor g**** hanım. 98 TL olan ürün neden sepete ekleyince 122 TL oluyor? 75 TL üzeri kargo bedava iken hem de.

Devamını oku
Trendyol İlandaki Ürünün Sepete Ekleyince Farklı Fiyat Olması
Trendyol İlandaki Ürünün Sepete Ekleyince Farklı Fiyat Olması
profile
  • 168görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol Elite Kargo Bedava Limiti

Trendyol Elite üyeyim sitede 60 TL üzeri kargo bedava ayrıcalığından faydalanabilmem gerekirken sepetime ürün eklediğimde 75 TL üzeri kargo bedava olduğu uyarısını alıyorum canlı yardımla görüştüm ancak sonuç alamadım. Sitede Elite ayrıcalıklarında hala 60 TL üzeri kargo bedava ibaresi yer almasına ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Cem
  • 168görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Elite Üyelik Yanlış Bilgilendirme

Trendyol Elite üyeliğim var ve devam ettirmek için ayrıcalıklarına bakıyorum. Bilgilendirme sayfası adı üstünde bilgilendirme sayfası. Oraya baktığımda 60 TL üzeri kargo bedava yazıyor. Sepete gelince 75 TL üzeri. Buradaki tutarsızlık için yazdığımda 75 TL'ye çekildi deyip canlı destek başka bir şey...

Devamını oku
Trendyol Elite Üyelik Yanlış Bilgilendirme
Trendyol Elite Üyelik Yanlış Bilgilendirme
profile
  • 225görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Elite Kargo Bedava İçin Min Sipariş Tutarı Sürekli Değişiyor

Trendyol elitim ayda 2 kez bedava kargo için gerekli olan minimum sipariş bedeli değişiyor. Daha dün sepetime 60 TL lik ürün eklemiştim kargo bedava iken alacaktım. Sabah bir girdim minimum 75 TL olması gerekiyor diyor. Bu ne biçim saçmalık. Biz ne diye Elite oluyoruz anlamak mümkün değil. Hiçbir av...

Devamını oku
profile
Mahmoud'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kombi teslim edildi kendi katımda çok teşekkürler”

Mahmoud Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 886görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Yanlış Ürün Gönderilmesine Rağmen Kargo Kesintisi

Trendyol'dan alışveriş yaptım. Firma yanlış beden ürün gönderdi 4-5 yaş istememe rağmen 3-4 yaş ürün geldi ve benim hatam olmayan bir süreçten dolayı benden 15 TL kargo parası kesecekmiş. Önce müşteri hizmetleri ile tel. İle görüştüm kendi hatalarından dolayı tüm ücret iade edilir dediler. Ancak can...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 347görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol İade De Fahiş Kargo Parası Kesiyor

Trendyol'dan farklı firmalardan ayak havlusu sipariş ettim. Hemen hepsi de 60 TL üzeri kargo bedava idi. Fakat kalitesi kötü olanları iade etmek istediğimde 2 adet havlu 80 lirayken iadede hesabıma 25 lira yatıyor. 55 lira kargo kesiliyor. 4 ayrı firma için denedim hepsinde sonuç aynı. Amaç bir pund...

Devamını oku
profile
  • 1.347görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol İade Kargo Bedeli Ödenmemesi

Trendyol'dan 10 Nisan 2022 tarihinde vermiş olduğum iki siparişten birisi (teslimat no:1662716558) iki hafta boyunca elime ulaşmadı. Defalarca Trendyol canlı destekten yazarak zar zor iade oluşturabildim. Çünkü elime ulaşmayan bir ürünün iadesini yapamıyorum ilgili sitenin kuralları gereği. Oradan y...

Devamını oku
Trendyol İade Kargo Bedeli Ödenmemesi
profile
  • 496görüntüleme
  • 2 hafta önce

Trendyol Elit Olmak İçin Yapılan Haksızlık

O kadar çok alışveriş yaptığım bir siteydi ki ama haksızlık konusunda ustalaştıklarını görüyorum. Şu kadar alışveriş yaparsan Trendyol elitli olursun ve bazı imkanlardan yararlanırsın diyorlar. Tam şartları oluşturuyorsunuz tekrar 500 TL daha alışveriş yap 4 ürün daha al diye erteliyorlar. Verdikler...

Devamını oku
profile
  • 824görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol İade Giden Ürünün Kargo Ücretinin İade Edilmemesi

Trendyol'dan aldığım ürün elime ulaşmadan Trendyol express tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle iade gönderildi. Ürün ücret iadesi yapılırken kargo ücreti tarafıma iade edilmedi (iade süreci başladığı zaman kargo ücreti de iade edilecek denildi). İade edilmemesinin gerekçesi siparişimde başka ürün...

Devamını oku
Trendyol İade Giden Ürünün Kargo Ücretinin İade Edilmemesi
Trendyol İade Giden Ürünün Kargo Ücretinin İade Edilmemesi
Trendyol İade Giden Ürünün Kargo Ücretinin İade Edilmemesi
profile
  • 306görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Soru Cevap Kuponumu Kullanamıyorum

Trendyol'un hesabıma tanımladığı soru cevap kuponunu kullanamıyorum. Canlı Yardım ile bağlandım. S*** bey tarafıma yardımcı olmaya çalıştı ama sorunun ne olduğunu tam çözemedi. Kargo bedava kampanyasından dolayı yararlanamıyor olabilirsiniz dedi iyi de ben daha önce böyle bir nedenden dolayı kupon k...

Devamını oku
profile
  • 393görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol Nasıl Bir Kargon Var

Ty express kargo hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar az önce görüştüğüm müşteri hizmetleri sıfır memnuniyet aynı şeyi söylüyor karşısında mal var sanki kargomu almak istiyorum ama alamıyorum kuryeyle irtibata geçim diyorum ben gidiyim kendim alıyım diyorum kuryenin numarasını bilemiyoruz diyor nasıl ...

Devamını oku
profile
  • 3.552görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol'da Satıcı Mağdur Ediyor

16 Nisan 2022 tarihinde Trendyol.com'dan 530 TL değerinde alışveriş yaptım. Aynı alışverişte Evkiba satıcısından 4 adet saç boyası satın aldım. ''60 TL ve üzeri kargo bedava'' yazdığı için kargo bedeli ödememek adına ürünleri 79 TL'ye tamamladım. Yanlış ürün siparişi verdiğim için aynı gün ürünleri ...

Devamını oku
Trendyol'da Satıcı Mağdur Ediyor
Trendyol'da Satıcı Mağdur Ediyor
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.285görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol Ürün İadesinde İade Edilmeyen Kargo Ücreti

Trendyol' dan 2 ürün aldım biri 60 TL üzeri kargo bedava diğeri 13.99 TL lik bir ürün 14.99 kargosu var ilk ürün elime ulaştı 14 TL olan ürün ise kargo şirketi tarafından geri iade edilmiş ama Trendyol ne yaptı 13.99 olan kısmı iade etti aradığımda ise kargo ücreti diğer ürün için alınmış dendi oysa...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 450görüntüleme
  • 18 Nisan 12:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Gel Al Noktası Sorunu!

Trendyol Gel Al Noktası Pişmanlıktır! Trendyol'dan Skechers marka bir ayakkabı aldım. Kargo bedava olmasına rağmen "Gel Al Noktası" nı seçtim. 12.04.2022'de kargoya verildi. Son teslim tarihi 18.04.2022 tarihi bugün çağrı merkezini aradım. Gel al noktasından almadığınız için iade edildi denildi oys...

Devamını oku
Trendyol Gel Al Noktası Sorunu!
profile
  • 428görüntüleme
  • 18 Nisan 11:23

Trendyol Kargo Bedava Olan Ürünüme Kargo Ücreti Kesiyor

Trendyol'dan 2.04.2022 tarihinde yapmış olduğum alışverişin bir tanesinde kargo bedava bir mont, bir tanesinde de kargo ücretli aseton satın aldım. Aseton çıkış yaptığı tarihten itibaren bana gelene kadar gitti geldi en sonunda varış şubesine ulaştı. Ve ürün kusurlu olduğu için dağıtıma çıkmadan iad...

Devamını oku
profile
  • 165görüntüleme
  • 15 Nisan 10:35

Trendyol Kargo Ücret Saçmalığı

Trendyol kargo para fiyatı uçmuş 300 TL lik alışveriş yapıyorum ama yine kargo parası çıkıyor ve her Mağaza için kargo ücreti istiyorlar ayıp ya. Geçen aya kadar Elite müşteriydim o bile 3 ay sürüyor. 3 ayda bir 4 bin tl lik alışveriş yaparsan tekrar Elite olup bedava oluyor iyice abartmışlar yazık

Devamını oku
profile
  • 62görüntüleme
  • 13 Nisan 12:22

Trendyol  büyük Bir Haksızlığa Uğramışım!

Eski siparişlerime bakarken fark ettim ki büyük bir haksızlığa uğramışım. Aldığım 3 ürünün fiyatı max 350 iken kartımdan 513 çekilmiş. Örneğin bir çanta koyuyorum sepete fiyatı. 111.99 ve kargo bedava olması lazım değil! Çanta sayısını 5' e ka çıkardım. Ne zaman kargo ücretsiz olacak diye olmadı. Ü...

Devamını oku
Trendyol  büyük Bir Haksızlığa Uğramışım!
Trendyol  büyük Bir Haksızlığa Uğramışım!
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30