Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Trendyol
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 740.468
Trendyol
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız%16.8
- Dört Yıldız%9.4
- Üç Yıldız%5
- İki Yıldız%5.1
- Bir Yıldız%63.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Trendyol
ile
Trendyol Express
Trendyol
ile
Aras Kargo
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53
1735 şikayet
Trendyol Kargo Ücretinin Alınması
9805***67 sayılı siparişimden kargo bedava olduğu halde kargo ücretinin eklenmesi tam bir aldatmaca olmuş, kocaman Trendyol 10 TL kargo ücretinin pesine düşmüş yazık! Sepete gelince kargo bedava olduğu halde hülle ile kargo ücreti yansımış müşteri anlayışı ile örtüşmedi
![profile]()
1 DestekçiTrendyol İndirim Ve Kargo Bedava Manipülasyonu
Trendyol 150 liralık alışverişe 25 lira indirim kategorisinden ürün seçimlerini yapıp sepeti görüntülediğimde 'kargo bedava' olması için işaret ettiği satıcıdan belli bir tutar daha alışveriş yapmamı istiyor. Belirttiği tutarın üstünde fiyatta bir ürünü sepete eklememe rağmen kargo ücreti uyguluyor ...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Jenica Adli Satıcı Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderiyor
Trendyol jenica adli satıcı yanlış ve eksik ürün gönderiyor. 581982756 sipariş numaralı 3urunden ikisi yanlış ve cook düşük kalitede ürün geldi bir ürün ise gelmedi onunla ilgili ücret talep ettim. Bu kapanma doneminde hamile halimle hem iadeyle uğraştım hem de gelmeyen ürünün ücret iadesinde kesint...
Trendyol Aldığım Ürüne Fazla Ücret Ödedim
Trendyol just Polo çanta sepette 144 TL idi sepete ekledim 158 TL oldu üstelik kargo bedava idi ödeme yaptığımda 169.90 oldu ve iş işten geçti ödemeyi yaptım 144 TL olan çanta 170 TL'ye nasıl yükseliyor bu yanlışlığın düzeltilmesini fazla alınan paramın iadesini istiyorum.
Trendyol Un İade Ve Süreç Hatası
Sipariş no: 5822***78 ile Trendyol'dan, narpump diye geçen damacana pompasından satın aldım. Ürün 50 TL üzeri kargo bedava olduğundan, ki ihtiyacımda vardı, 2 adet sipariş verdim ve kargo bedavaya geldi. Bekledik ürün geldi ama paketten 1 adet pompa çıktı. Trendyol asistan üzerinden talep oluşturduk...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol'da Olan Elit Müşteri Kriterleri Durumu
Elit olmak için şart koşuyorlar. Kargonun bedava olacağı söyleniyor elit müşteri oluyorum. Ben olduktan sonra kriterleri yükseltiyorlar fırsatçılık yapılıyor 30 TL üzeri bedava olan kargo ücreti 50 TL üzerine çıkıyor. İnsanları yanıltmaktan başka bir şey değil bu o kadar duyulmuş adınız var ve kalit...
İademin Reddedilmesi, Trendyol Ve Satıcı Firmanın Mağdur Etmesi
Trendyol'dan yarımayçorap satıcısından babam için kargo bedava olan pijama takımı aldım. Sipariş verdiğim ürün lacivert bordoydu. Ürün elime ulaştığında paketi açtım gelen ürünün rengi farklıydı; gri lacivertti ve küçüktü. Hemen geri paketleyip iade talebi oluşturdum. Kullanılmış olması gerekçesi il...
Trendyol Yanlış Küçük Ürün Gönderip İade Edince Kargo Parası Kesiyor
Trendyol müşteriye yanlış ürünü gönderip iade edince de kargo parası alıyor, Elite üye yapıp 50 TL üzeri bedava kargo diyor, yanlış ürün geliyor sonrasında iade edince kargo parası kesiyor. Tam 5 kez aradım kimse neyi nasıl yapmam gerektiğini söylemedi, küçük ürün gönderilmiş diye işaretledim neymiş...
Trendyol Fatura Sorunu Hediye Kozmetik Mağazası Çirkin Üslup
Trendyol'dan Anneler Günü için hediye kozmetik adlı mağazadan almış olduğum 110 TL'lik krem yerine başka bir krem yollanmış ve ürünün faturası hiçbir şekilde (mail ya da kargo yoluyla) elime ulaşmadı. Pakete bir kağıt iliştirilmiş sanki bedava almışım gibi gösterilmiş, tutar kısmında 0TL yazıyor. Bu...
Trendyol İadede Kargo Ücreti
Trendyol'dan 2 ürün aldım. Derimod mağazasından 2 iade etmek istediğimse ayrı ayrı kabul edip kargo bedava aldığım ürünlere ayrı ayrı kargo ücreti düşerek alıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda probleme çözüm getiremedi. İlgili kişiye ulaşmak istiyorum.
Trendyol İade De Kargo Bedeli Kesintisi
24 Nisan 2021 tarihinde tepe duş seti 125,83 TL ve çamaşır askısı 41,41 TL'ye sipariş geçtim ürünler bana 3 Mayıs 2021 de teslim edildi. Ama gelen ürün tepe duş seti içinde eksik parça var ve hiçbir şekilde bağlantı yapamıyorum iade etmek istedim ancak beklememiz istediler. Bekledim bugün tekrar ara...
Trendyol Dan Ürün Aldım Ürünü Gezme Ücreti Ödedim
Trendyol’dan alışveriş yaptım ürünleri tek tek araştırıp mağaza mağaza gezdim kargo ücretinden muaf olması için ürün sistemde kargoya geldiği gözüküyor. Olmasına rağmen bir türlü teslimatı gerçekleşmedi. 3-4 kez Trendyol a mağduriyetimi aktardım sözde ilgilenildi sistemden baktığımda iade işlemi baş...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiMüşterinin Arkasında Durmayan Trendyol
Bu sabah telefonuma bankamdan Trendyol uygulamasından 1000 TL 'lik harcama yaptınız diye mesaj geldi. Hemen uygulamaya giriş yaptım. 1000 TL tutarında 2 farklı kadın ceketi alındığını gördüm. Siparişleri hemen iptal etmek istedim. Ancak uygulama beni attı. Çünkü karşı taraf anında şifremi değiştirmi...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiTrendyol Göndermediği Ürün İçin Eksik İade Yaptı
Trendyol'dan aldığım bir ürün kapanmadan önceki gün teslimat noktasına sipariş adıyla teslim edilecekti. Ancak kapanma başlamadığı halde kendi kendine iade oldu. Nedenini sorduğumda kargoda hasar görmüş olabileceğini söylediler. 20 TL'lik ürünüm için bugün 10 TL para iadesi yapıldı. Nedenini sorduğu...
Trendyol Kendi İptal Ettiği Ürünlerden Kargo Ücreti Kesti
Trendyol'dan Azimkar Hırdavat adlı satıcıdan 16 adet dolap kulpu almak istedim ancak sistem tek siparişte 10 taneden fazla almama izin vermediği için iki ayrı siparişle aldım. Sipariş numaralarım 5957***49 ve 5957***18. 50 TL üzerine kargo bedava kampanyasından yararlanmak için de 8’er tane aldığım ...